Агентам

Уважаемые, Коллеги!

Просим заблаговременно позаботиться об оплате текущих заявок.

Доступ к документам осуществляется только при полной оплате заявки.

Напоминаем, что согласно условиям договора:

• Необходимо внести предоплату в размере 30% в течение трех дней после подтверждения, а также
• Обеспечить 100% оплаты за 7 дней до вылета.

График работы кассы в городе Алматы:

• Суббота - 11:00 - 15:00
• Воскресенье - ВЫХОДНОЙ

Также круглосуточно можно оплатить заявки из любой точки мира посредством Kaspi Приложения, необходимо выбрать город Алматы, в разделе платежи прописать Kompas и оплатить сумму с комиссией 0.95% по номеру заявки вписать в номер счета.

Ниже вы сможете найти все необходимые способы оплаты, а также ответы на основные вопросы, связанные с финансами.

1. Способы оплаты:

1.1. Безналичный  расчет на основании счета

1.2. Наличный расчет, путем внесения денежных средств в кассу ТОО “Touroperator Kompas” г. Алматы.

ВНИМАНИЕ!  Датой оплаты заявки считается дата поступления средств на расчетный счет ТОО “Touroperator Kompas”.

Просим Вас проверять корректность счета на оплату, а именно дату его выставления, перед произведением оплаты. Счет на оплату действителен только на день произведения оплаты. Оплата туров производится по внутреннему курсу компании на день оплаты. В случае оплаты счета частями, плательщик должен быть один и тот же. В случае несоответствия, оплата по данному счету не будет учтена.

1.3. Оплат заявок через Kaspi приложение.

Для этого необходимо:

► выбрать в Kaspi Приложении раздел Платежи

► выбрать город Алматы

► в строке поиска ввести Kompas,  

► в строку Номер счета ввести номер заявки и указать сумму для оплаты в строке Сумма.

Оплата производится от физ. лица, а далее наша бухгалтерия разносит платеж на  агентство и выставляет счет. фактуру

Комиссия банка - 0.95%. При оплате необходимо добавить сумму комиссии к сумме платежа.
Поступление платежа - следующий день.

Оплата доступна любому пользователю Kaspi Приложения 24/7 из любой точки мира.  

2. Условия оплаты:

Турагент обязан произвести оплату минимум 30-50% от суммы стоимости заказа в первые 3 (три) рабочих дня после подтверждения, а остальную сумму необходимо произвести минимум за 7 (семь) дней до даты начала тура.

Исключение составляют туры по условиям раннего бронирования и в высокий сезон (праздники):

- Новый год с 25 декабря по 5 января
- Наурыз с 18 марта по 28 марта
- Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
- Китайский Новый год
- Рамадан
- Пасха

При этом, все туры, оформленные на даты вышеперечисленных праздников, а так же отели с особыми условиями оплаты, где оплата производится полностью в первые 3 дня после подтверждения подпадают под штрафные санкции в размере до 100%. При нарушении срока оплаты заявка будет посчитана по максимальному курсу за период просрочки платежа. Свою задолженность по заявке можно отслеживать в личном кабинете агента по ссылке «Стоимость и сроки оплаты» в строке – «К доплате»

Условия оплаты по индивидуальным турам уточняются у бронирующего менеджера.

Обращаем внимание на условия оплаты туров на регулярных рейсах:

Оплата должна быть произведена в полном объёме до момента выписки авиабилетов, в противном случае стоимость может меняться в связи с изменением цены билетов. Выписка авиабилетов производится в соответствии с условиями авиакомпании и отражена в информации по туру в личном кабинете агента.

Оплата Dynamic туров
После подтверждения брони корректировка данных туристов может быть со штрафами.
После подтверждения оплата брони в размере 100% должна быть произведена в течение 1 банковского дня.

3. Гарантийные письма

Гарантийные письма принимаются в случае одновременного бронирования и начала туров на выходные, праздничные дни и не берутся в работу в случае подтверждения заявок в рабочее/банковское время. Гарантийные письма не являются аналогом оплаты. Наша компания оставляет за собой право отказа в приеме гарантийного письма. Наша компания оставляет за собой право аннуляции забронированных услуг в случае не оплаты счета в указанную дату по гарантийному письму с применением штрафных санкций, согласно договора.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: по турам на регулярные рейсы гарантийные письма не принимаются.

Гарантийное письмо оформляется по образцу и отправляется в личном кабинете в самой заявке.

4. Возврат и зачет денежных средств

Все взаиморасчёты денежных средств производятся на основании официального письма от агентства на фирменном бланке. Бланк заявлений вы можете найти ниже:

Для оформления возврата(банк) отправлять на почту invoice@kompastour.kz

Для оформления возврата(наличные) отправлять на почту invoice@kompastour.kz

Гарантийное письмо(бланк)

Гарантийное письмо (5-200 USD)

Заявление на перенос