Агентам

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ

ОАЭ   ЕГИПЕТ   ТУРЦИЯ   ГРЕЦИЯ   ЧЕРНОГОРИЯ   ГРУЗИЯ   ИТАЛИЯ   ВЬЕТНАМ   ИНДОНЕЗИЯ

КИТАЙ   МАЛАЙЗИЯ   СИНГАПУР   ТАИЛАНД   МАЛЬДИВЫ   СЕЙШЕЛЫ   МАВРИКИЙ   ЧЕХИЯ

АВИАБИЛЕТЫ   DYNAMIC ТУРЫ   FAM TRIP   GDS ТУРЫ   ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОСЧЕТЫ   ТОЛЬКО ПРОЖИВАНИЕ 

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

• Новогодний период с 25 декабря по 5 января
• Наурыз с 18 марта по 28 марта
• Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
• Китайский Новый год (не фиксированные даты)
• Рамадан (не фиксированные даты)
• Пасха (не фиксированные даты)
• Майские праздники (не фиксированные даты)
• Периоды школьных каникул (не фиксированные даты)
• Акция "Раннее бронирование"
• MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
• Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
• Отели с особыми условиями оплаты.

  ОАЭ

AE: Дубай из Алматы (Air Astana)
AE: Дубай из Астаны (Air Astana)
AE: Дубай из Алматы (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Астаны (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Шымкента (BLOCK: Flydubai)

Правила бронирования

✓ с детьми заявки обрабатываются после подтверждения детского тарифа.
✓ важно указывать верные паспортные данные и прикреплять подтверждающий документ в л/к.
✓ детские авиабилеты сразу выписываются после подтверждения заявкам, коррект даты рождения и ФИО под запрос в а/к со штрафом.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines+Red Sea Airlines
EG: Шарм-Эль-Шейх из Астаны (BLOCK: Sunday Airlines+Red Sea Airlines
EG: Шарм-Эль-Шейх из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТУРЦИЯ

TR: Анталия из Актау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Атырау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Караганды (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Костанай (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Усть-Каменогорска (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK WINTER: Air Astana)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK WINTER: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Условия Раннего Бронирования по Турции 2023/2024

◼️ Декабрь

Период бронирования: до 31.12.2023
Комиссия: 13% для всех агентств Условия:
* Предоплата 100EUR (до 31.12.23)
* Остаток суммы за 21 дней до заезда
* Аннуляция без штрафа за 30 дней при отсутствии ФПР

◼️ Январь, Февраль

Период бронирования: 01.01.2024 до 29.02.2024
Комиссия: 12% для всех агентств
Условия:
* Предоплата 10% в течении 3х банковских дней
* Остаток суммы за 21 дней до заезда
* ⁠Аннуляция без штрафа за 30 дней при отсутствии ФПР

◼️ Март

Период бронирования: 01.03.2024 до 31.03.2024
Комиссия: 11% для всех агентств
Условия:
* Предоплата 20% в течении 3х банковских дней
* ⁠Остаток суммы за 21 дней до заезда
* ⁠Аннуляция без штрафа за 30 дней при отсутствии ФПР

 ГРЕЦИЯ

GR: Крит из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование 2024

При бронировании до 29.02 - комиссия 10% на все заявки!

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании до 29.02.2024:
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура, 30% до 31.03.2024 и остаток суммы (60%) за 21 рабочий день до вылета

Условия аннуляции
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ЧЕРНОГОРИЯ

MN: Черногория из Алматы (BLOCK: Air Astana)
MN: Черногория из Астаны (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование 2024

При бронировании до 30.04.2024 - комиссия 9% на все заявки!

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании до 30.04.2024:
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура
30% оплата до 30.04.2024
60% оплата за 21 рабочий день до вылета

Условия аннуляции
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ГРУЗИЯ

GE: Батуми из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование 2024

При бронировании до 30.04.2024 - комиссия 9% на все заявки!

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании до 30.04.2024:
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура
30% оплата до 30.04.2024
60% оплата за 21 рабочий день до вылета

Условия аннуляции
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ИТАЛИЯ

IT: Милан из Алматы - Экскурсионные программы (BLOCK: Neos)

Раннее бронировании по Италии

Для туров Милан из Алматы - Экскурсионные программы (BLOCK: Neos)        
- Комиссия: +1%
- Аннуляция без штрафа за 25 дней при отсутствии ФПР
- Период бронирования: до 30.04.2024

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 16 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 до 0 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными

 ВЬЕТНАМ

VN: Нячанг из Алматы (BLOCK: VietJet Air)
VN: Нячанг из Астаны (BLOCK: VietJet Air)
VN: Фантьет из Алматы прилет в Нячанг (BLOCK: VietJet Air)
VN: Фантьет из Астаны прилет в Нячанг (BLOCK: VietJet Air)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован
Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ИНДОНЕЗИЯ

ID: .Бали из Алматы через Куала-Лумпур (BLOCK: AirAsia)
ID: .Убуд(3 ночи)+Бали из Алматы через Куала-Лумпур (BLOCK: AirAsia)

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 рабочиий день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон", праздничные даты и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, праздничные даты и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ID: Бангкок (1 ночь в начале и в конце) + Бали из Алматы (BLOCK: Air Astana)
ID: Азиатский микс с посещением Сингапура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)
ID: Азиатский микс с посещением Куала-Лумпура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)

Правила бронирования

- Внутренние перелеты в данном туре подтверждаются авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения;
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 КИТАЙ

HN: Санья из Алматы - прямой рейс (BLOCK: SCAT Airlines)
HN: Санья из Алматы - прямой рейс (раннее заселение)(BLOCK: SCAT Airlines)
HN: Санья + Atlantis 5* (2 ночи в конце) из Алматы (BLOCK: SCAT Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.
Помимо общих высоких дат указанных выше, есть специальные даты высокого периода в самом Китае - 30.09.2023-07.10.2023, 30.12.2023-03.01.2024, 08.02.2024-24.02.2024. Данные туры являются 100% штрафными и требуют 100% оплату.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛАЙЗИЯ

MY: .Лангкави + Куала-Лумпур (2 ночи в конце тура) из Алматы (BLOCK: AirAsia)
MY: .Лангкави через Куала-Лумпур из Алматы (BLOCK: AirAsia)
MY: Борнео + Бангкок (1 ночь в начале и 2 в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
MY: Экскурсионная Малайзия + Бангкок (1 ночь в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
MY: Экскурсионная Малайзия + Бангкок (2 ночи в начале и 1 в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон", праздничные даты и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, праздничные даты и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 СИНГАПУР

SIN: Сингапур + Бангкок (2 ночи в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования). При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия оплаты туров с заездами в период Китайского нового года и Наурыза:
50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 28 календарных дней до вылета

SIN: Сингапур из Алматы через Ташкент (транзит Куала-Лумпур)(BLOCK: Batik Air)

Правила бронирования

- Внутренние перелеты в данном туре подтверждаются авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования). При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТАИЛАНД

TH: Курорты Андаманского моря из Алматы (прилет Пхукет) а/к Air Astana block
TH: Курорты Андаманского моря из Алматы / Астаны (прилет Пхукет) а/к Sunday Airlines block
TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Курорты Сиамского залива+ Бангкок из Алматы (2 ночи в конце)(прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Паттайя (3 ночи в начале) + Ко Чанг + Бангкок из Алматы (1 ночь в конце тура) (прилет в Бангкок) (Air Astana) block

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Условия оплаты:
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 15 календарных дней до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами)


Условия аннуляции
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения

TH: Самуи + Бангкок из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
TH: Самуи+ Пхукет (1 ночь на возврате) из Алматы (Block: Air Astana)
TH: 2 Cтолицы Куала-Лумпур и Сингапур с отдыхом на Пхукете (прилет на Пхукет) а/к Air Astana block
TH: 2 Cтолицы Куала-Лумпур и Сингапур с отдыхом на Пхукете (прилет на Пхукет) а/к Sunday Airlines block

Правила бронирования

Внутренний перелет а/п Бангкок - а/п Самуи - а/п Бангкок или а/п Пхукет - а/п Самуи - а/п Пхукет
* Авиатариф в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
** Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования). При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия оплаты туров с заездами в период Китайского нового года и Наурыза:
50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 28 календарных дней до вылета

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛЬДИВЫ

MDV: Мале из Алматы (GDS)
MDV: Мале из Астаны (GDS)
MDV: Мале из Шымкента (GDS)
MDV: Мале - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%
- при бронировании за 30 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MDV: Мале - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

MDV: Мале из Алматы (GDS: Flydubai)
MDV: Мале из Астаны (GDS: Flydubai)
Мале из Шымкента (GDS: Flydubai)

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

  СЕЙШЕЛЫ

SEY: Маэ из Алматы (GDS)
SEY: Маэ из Астаны (GDS)
SEY: Сейшелы - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


SEY: Сейшелы - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

 МАВРИКИЙ

MRU: Маврикий из Алматы (GDS)
MRU: Маврикий из Астаны (GDS)
MRU: Маврикий - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MRU: Маврикий - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура

  ЧЕХИЯ 

CZ: Прага из Астаны (BLOCK: SCAT)

Правила бронирования

BLOCK — авиатариф фиксирован

Требуется оформление визы.

Условия оплаты:

- 30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
- 70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов.
*кроме тарифа NON REFUNDABLE — оплата 100% после подтверждения.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета — 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета — действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:

- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура — 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 16 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура — 75% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 до 0 календарных дней до даты начала Тура — до 100% от стоимости тура.

Туры на даты высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

✈️ АВИАБИЛЕТЫ

Подробнее

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

После подтверждения авиабилеты аннуляции не подлежат, являются 100% штрафными.

Условия оплаты

Если до вылета менее 21 дня - 100% в течение 1 календарного дня после подтверждения
Если до вылета более 21 дня - 100% в течение 3 рабочих дней после подтверждения.

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условие оплаты:

После подтверждения оплата брони в размере 100% должна быть произведена в течение 1 банковского дня в случае бронирования Dynamic отеля + GDS авиа.
После подтверждения оплата брони в размере 50% должна быть произведена в течение 1 банковского дня, остаток 50% за 26 календарных дней до начала тура при бронировании Dynamic отеля + Block авиа.

Аннуляция Dynamic тура:

При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга:

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля. Данная информация доступна при бронировании и является открытой. Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора. Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов. Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании (GDS) . Если бронирование было произведено по Блочным тарифам , то аннуляция авиабилетов более чем за 26 календарных дней до начала тура со штрафом 10000тнг на заявку , менее чем за 25 дней до начала тура 100% штраф на авиабилеты На период раннего бронирования, праздничных дат, дат высокого периода аннуляция авиабилетов со 100% штрафом.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 2 рабочих дня до начала тура (исключая выходные), после - штраф 100%

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Обратите внимание!

- Для данных туров не действует услуга «Предварительное бронирование».
- В отличие от GDS-туров, где меняться может только тариф по авиаперелёту, в Dynamic турах нет статичного тарифа на наземное обслуживание, публикуется динамичная стоимость из онлайн системы бронирования, а не контрактная стоимость от партнера.
- Dynamic туры включают комиссию агентств. Посмотреть размер комиссии можно в личном кабинете под логином и паролем агентства.
- После подтверждения брони корректировка данных туристов может быть со штрафами.

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

Индивидуальные просчеты по любым направлениям

Подробнее

Правила бронирования

При бронировании туров по индивидуальному просчету комиссия 7% или 10% в зависимости от направления и типа тура.
Комиссия указывается вместе с ценой при просчете индивидуального тура по почте [email protected]

Условия оплаты

Согласно правил оплаты направления, по которому просчитан тур. Исключения могут быть при комбинировании услуг разного типа. О правилах оплатах таких услуг будет прописано менеджером по индивидуальному просчету. 

ТОЛЬКО ПРОЖИВАНИЕ

⬇️ ОАЭ, Армения, Грузия, Черногория, Катар

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и отелей с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Вьетнам

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Кипр, Чехия, Доминикана, Китай, Венгрия, Греция, Танзания (Занзибар),
Шри-Ланка, Мексика, Индия, Египет, Кыргызстан, Турция

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Саудовская Аравия

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и отелей с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 45 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 45 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 31 дня до 45 календарных дней до даты начала Тура – 25% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 30 календарных дня до даты начала Тура – 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Словения

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 45 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 45 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 31 дня до 45 календарных дней до даты начала Тура – 25% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 30 календарных дня до даты начала Тура – 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Индонезия, Малайзия, Сингапур, Таиланд

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 21 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и отелей с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

⬇️ Мальдивы, Сейшелы, Маврикий

Условия оплаты

SEY: Сейшелы - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

MDV: Мале - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 21 календ. дней до начала тура.

MRU: Маврикий - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 2 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

«Высокий сезон» (праздники) - 100 % от стоимости Тура не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения