Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. ПРИНЯТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ

Агентам

Условия бронирования

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

  ОАЭ

AE: Дубай из Алматы (Air Astana)
AE: Дубай из Нур-Султана (Air Astana)

Правила бронирования

✓ с детьми заявки обрабатываются после подтверждения детского тарифа.
✓ важно указывать верные паспортные данные и прикреплять подтверждающий документ в л/к.
✓ детские авиабилеты сразу выписываются после подтверждения заявкам, коррект даты рождения и ФИО под запрос в а/к со штрафом."

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

AE: Абу-Даби из Алматы (Group: Wizz Air)
AE: Абу-Даби из Нур-Султана (Group: Wizz Air)
AE: Дубай из Актобе (BLOCK: FlyArystan)
AE: Дубай из Алматы (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Нур-Султана (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Шымкента (BLOCK: FlyArystan)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Нур-Султана (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТУРЦИЯ

TR: Анталия из Алматы (BLOCK: Air Astana)
TR: Анталия из Нур-Султана (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TR: Стамбул + из городов Казахстана на Fly Arystan

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору.
Авиаперелет: согласно правилам тарифа.

  ИНДОНЕЗИЯ

ID: Бангкок (1 ночь в начале и в конце) + Бали из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Бангкок - а/п Денпасар - а/п Бангкок в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.


Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ИНДИЯ

IND: Гоа из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

Требуется оформление визы, подробнее.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  КАЗАХСТАН

Туры в Алматы, Туркестан, Шымкент, Актау из городов Казахстана на FlyArystan (KidsGoFree)

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Дети:
- Билеты на детей не включены в туры, согласно правил программы KidsGoFree необходимо предоставление дополнительных документов.
Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Туры в Алматы, Туркестан, Шымкент, Актау из городов Казахстана на FlyArystan

Правила бронирования

Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.


Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

KZ: Экскурсионные туры в Алматы из городов Казахстана (FlyArystan, KidsGoFree)

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Дети:
- Билеты на детей не включены в туры, согласно правил программы KidsGoFree необходимо предоставление дополнительных документов.
Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛЬДИВЫ

MDV: Мале из Алматы ПРЯМОЙ перелёт (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

- заложен минимальный детский авиатариф, подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством)

Условия оплаты

Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования)


Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 31 день до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 31 день до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛАЙЗИЯ

MY: Kуала-Лумпур + Пхукет (1 ночь в начале и в конце) из Алматы (Прибытие на Пхукет) (BLOCK: Sunday Airlines)
MY: Kуала-Лумпур + Пхукет (1 ночь в начале и в конце) из Нур-Султана (Прибытие на Пхукет) (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Пхукет- а/п Куала-Лумпур - а/п Пхукет в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.


Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТАИЛАНД

TH: Курорты Андаманского моря из Алматы (прилет Пхукет) а/к Air Astana block
TH: Курорты Андаманского моря из Алматы / Нур-Султана (прилет Пхукет) а/к Sunday Airlines block
TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Курорты Сиамского залива+ Бангкок из Алматы (2 ночи в конце)(прилет в Бангкок) а/к Air Astana block

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).


Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы подлет с Нур-Султана (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Пхукет из Алматы с подлетом из Нур-Султана (Block: Air Astana)

Правила бронирования

* Внимание! Подлет до Алматы не гарантирован, подтверждается под запрос за 48 часов до вылета, после запроса в авиакомпанию (направляется за 2-4 дня до вылета).
При положительном ответе со стороны авиакомпании подлетный сегмент является невозвратным.
Воспользоваться основным сегментом Алматы - Пхукет без использования подтвержденного подлета до Алматы запрещено.


Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Паттайя + Пхукет (1 ночь на возврате) из Алматы (Block: Air Astana)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Пхукет - а/п Бангкок - а/п Пхукет в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф а/п Пхукет - а/п Бангкок - а/п Пхукет невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф. по умолчанию перелет может быть выписан до а/п Утапао на усмотрение ТО


Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Самуи + Бангкок из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
TH: Самуи+ Пхукет (1 ночь на возврате) из Алматы (Block: Air Astana)

Правила бронирования

Внутренний перелет а/п Бангкок - а/п Самуи - а/п Бангкок или а/п Пхукет - а/п Самуи - а/п Пхукет
* Авиатариф в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
** Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.


Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

- Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора.
Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов.

- Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля.
Данная информация доступна при бронировании и является открытой.

- При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 48 часов до его начала, после - штраф 100%.

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Только проживание по любым направлениям

Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета (100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

  • Новогодний период с 25 декабря по 5 января
  • Наурыз с 18 марта по 28 марта
  • Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
  • Китайский Новый год
  • Рамадан
  • Пасха
  • Майские праздники
  • Периоды школьных каникул.
  • Акция "Раннее бронирование"
  • MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
  • Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
  • Отели с особыми условиями оплаты.
Становитесь агентом KOMPAS Touroperator
Мы предлагаем выгодные модели сотрудничества для агентов, заботимся об обучении и делаем все, чтобы работа с нами была максимально комфорной. Ознакомьтесь с информацией по ссылкам и присоединяйтесь к нам
Уже с нами?