Агентам

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

• Новогодний период с 25 декабря по 5 января
• Наурыз с 18 марта по 28 марта
• Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
• Китайский Новый год
• Рамадан
• Пасха
• Майские праздники
• Периоды школьных каникул.
• Акция "Раннее бронирование"
• MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
• Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
• Отели с особыми условиями оплаты.

  ОАЭ

AE: Дубай из Алматы (Air Astana)
AE: Дубай из Астаны (Air Astana)

Правила бронирования

✓ с детьми заявки обрабатываются после подтверждения детского тарифа.
✓ важно указывать верные паспортные данные и прикреплять подтверждающий документ в л/к.
✓ детские авиабилеты сразу выписываются после подтверждения заявкам, коррект даты рождения и ФИО под запрос в а/к со штрафом."

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

AE: Абу-Даби из Алматы (Group: Wizz Air)
AE: Абу-Даби из Астаны  (Group: Wizz Air)
AE: Дубай из Алматы (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Астаны (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Шымкента (BLOCK: FlyArystan)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Астаны (BLOCK: Sunday Airlines)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТУРЦИЯ

Раннее бронирование по Турции 2023

ТУРЫ:
TR: Анталия из Актау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK SUMMER: Air Astana)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK SUMMER: Air Astana)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Атырау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Караганды (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Костанай (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Усть-Каменогорска (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Даламан из Алматы прилет в Бодрум (BLOCK: Air Astana)
TR: Бодрум из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Агентская комиссия: 11%

Условия оплаты:
Предоплата 20% (в течение 3 банковских дней, с момента подтверждения)
Остаток суммы за 21 день до заезда

Аннуляция без штрафа за 45 дней при отсутствии фактически понесенных расходов

Период бронирования: до 15.04.23

TR: Анталия из Алматы (BLOCK: Air Astana WINTER)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK: Air Astana WINTER)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TR: Стамбул + из городов Казахстана на Fly Arystan

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору.
Авиаперелет: согласно правилам тарифа.

ЧЕРНОГОРИЯ

MN: Подгорица из Алматы (BLOCK: Air Astana)
MN: Подгорица из Астаны (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование направления Черногория Лето 2023

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Агентская комиссия: 9%

Условия оплаты:
30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов.

Период бронирования: до 30.04.2023

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Категории номеров особыми условиями бронирования с пометкой NON REFUNDABLE и отели с примечаниями в окне бронирования являются 100% штрафными.

 ГРЕЦИЯ

GR: Крит из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование направления Греция Лето 2023

Правила бронирования:

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Агентская комиссия: 9%

Условия оплаты:
30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов.

Период бронирования: до 31.03.2023

Условия аннуляции:
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

 ГРУЗИЯ

GE: Батуми из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Раннее бронирование направления Грузия Лето 2023

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Агентская комиссия: 9%

Условия оплаты:
30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов.

Период бронирования: до 30.04.2023

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Категории номеров особыми условиями бронирования с пометкой NON REFUNDABLE и отели с примечаниями в окне бронирования являются 100% штрафными.

 ИТАЛИЯ

Раннее бронирование направления Италия Лето 2023

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Агентская комиссия: 10%

Условия оплаты

30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов

Период бронирования: на все бронирования с вылетом в июне по октябрь до 31.05.2023

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

 ШРИ-ЛАНКА 

SL: Коломбо из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ВЬЕТНАМ

VN: Нячанг из Алматы (Sunday Airlines)

Правила бронирования

Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ИНДОНЕЗИЯ

ID: Бангкок (1 ночь в начале и в конце) + Бали из Алматы (BLOCK: Air Astana)
ID: Азиатский микс с посещением Сингапура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)
ID: Азиатский микс с посещением Куала-Лумпура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)
SIN: Сингапур + Бангкок (2 ночи в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Бангкок - а/п Денпасар - а/п Бангкок в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения;
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ИНДИЯ

IND: Гоа из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

Требуется оформление визы, подробнее.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  КАЗАХСТАН

Туры в Алматы, Туркестан, Шымкент, Актау из городов Казахстана на FlyArystan (KidsGoFree)

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Дети:
- Билеты на детей не включены в туры, согласно правил программы KidsGoFree необходимо предоставление дополнительных документов.
Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Туры в Алматы, Туркестан, Шымкент, Актау из городов Казахстана на FlyArystan

Правила бронирования

Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

KZ: Экскурсионные туры в Алматы из городов Казахстана (FlyArystan, KidsGoFree)

Правила бронирования

- Авиатариф подтверждается а/к дополнительно, возможна доплата.
- Базовый авиатариф не включает багаж, бронируется при добавлении услуги «Багаж» в окне бронирования.
- Корректы по выписанным билетам под запрос в а/к со штрафом.

Дети:
- Билеты на детей не включены в туры, согласно правил программы KidsGoFree необходимо предоставление дополнительных документов.
Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течение 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛЬДИВЫ

MDV: Мале из Алматы (GDS)
MDV: Мале из Астаны (GDS)
MDV: Мале из Шымкента (GDS)
MDV: Мале - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%
- при бронировании за 30 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MDV: Мале - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

MDV: Мале из Алматы (GDS: Flydubai)
MDV: Мале из Астаны (GDS: Flydubai)
Мале из Шымкента (GDS: Flydubai)

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

 СЕЙШЕЛЫ

SEY: Маэ из Алматы (GDS)
SEY: Маэ из Астаны (GDS)
SEY: Сейшелы - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


SEY: Сейшелы - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

 МАВРИКИЙ

MRU: Маврикий из Алматы (GDS)
MRU: Маврикий из Астаны (GDS)
MRU: Маврикий - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MRU: Маврикий - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура

  МАЛАЙЗИЯ

MY: Куала-Лумпур + Бангкок (2 ночи в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
MY: Kуала-Лумпур + Пхукет (3 ночи в начале и 1 в конце) из Алматы (Прибытие на Пхукет) (BLOCK: Sunday Airlines)
MY: Kуала-Лумпур + Пхукет (1 ночь в начале и в конце) из Алматы (Прибытие на Пхукет) (BLOCK: Sunday Airlines)
TH: Куала-Лумпур и курорты Сиамского залива прилет в Бангкок (а/к Air Astana block)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Пхукет- а/п Куала-Лумпур - а/п Пхукет в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

  ТАИЛАНД

TH: Курорты Андаманского моря из Алматы (прилет Пхукет) а/к Air Astana block
TH: Курорты Андаманского моря из Алматы / Астаны (прилет Пхукет) а/к Sunday Airlines block
TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Курорты Сиамского залива+ Бангкок из Алматы (2 ночи в конце)(прилет в Бангкок) а/к Air Astana block

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы подлет из Астаны (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Пхукет из Алматы с подлетом из Астаны (Block: Air Astana)

Правила бронирования

* Внимание! Подлет до Алматы не гарантирован, подтверждается под запрос за 48 часов до вылета, после запроса в авиакомпанию (направляется за 2-4 дня до вылета).
При положительном ответе со стороны авиакомпании подлетный сегмент является невозвратным.
Воспользоваться основным сегментом Алматы - Пхукет без использования подтвержденного подлета до Алматы запрещено.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Паттайя + Пхукет (1 ночь на возврате) из Алматы (Block: Air Astana)

Правила бронирования

- Авиатариф а/п Пхукет - а/п Бангкок - а/п Пхукет в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф а/п Пхукет - а/п Бангкок - а/п Пхукет невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф. по умолчанию перелет может быть выписан до а/п Утапао на усмотрение ТО

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

TH: Самуи + Бангкок из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
TH: Самуи+ Пхукет (1 ночь на возврате) из Алматы (Block: Air Astana)

Правила бронирования

Внутренний перелет а/п Бангкок - а/п Самуи - а/п Бангкок или а/п Пхукет - а/п Самуи - а/п Пхукет
* Авиатариф в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
** Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

- Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора.
Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов.

- Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля.
Данная информация доступна при бронировании и является открытой.

- При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 48 часов до его начала, после - штраф 100%.

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Только проживание по любым направлениям

Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета (100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Отличие в оплатах по направлениям Мальдивы, Сейшелы, Маврикий

SEY: Сейшелы - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

MDV: Мале - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 21 календ. дней до начала тура.

MRU: Маврикий - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 2 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

«Высокий сезон» (праздники) - 100 % от стоимости Тура не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

Индивидуальные просчеты по любым направлениям

Подробнее

Правила бронирования

При бронировании туров по индивидуальному просчету комиссия 7% или 10% в зависимости от направления и типа тура.
Комиссия указывается вместе с ценой при просчете индивидуального тура по почте [email protected]

Условия оплаты

Согласно правил оплаты направления, по которому просчитан тур. Исключения могут быть при комбинировании услуг разного типа. О правилах оплатах таких услуг будет прописано менеджером по индивидуальному просчету.