Авиа

Пассажиры с ограниченными возможностями

Пассажиры с ограниченными возможностями
Etihad Airways предоставляет специальную помощь пассажирам с ограниченными возможностями, нарушениями мобильности, зрения или слуха. Для организации необходимой помощи рекомендуется подать запрос не позднее чем за 48 часов до вылета.

Помощь с креслом-коляской
Пассажирам предоставляется бесплатная помощь с креслом-коляской в аэропорту — от регистрации до посадки на борт, а также по прибытии до получения багажа.

Доступны следующие виды помощи:
· WCHR — помощь пассажирам, которым сложно преодолевать большие расстояния пешком, но они могут самостоятельно подниматься по лестнице и передвигаться в салоне;
· WCHS — помощь пассажирам, которым сложно преодолевать большие расстояния и пользоваться лестницей, но которые могут самостоятельно передвигаться в салоне;
· WCHC — помощь полностью неподвижным пассажирам, которым требуется сопровождение от регистрации до места в салоне самолёта.

Запрос на предоставление кресла-коляски необходимо оформить не позднее чем за 72 часа до вылета.

Собственное кресло-коляска или средство передвижения
Пассажир может бесплатно перевозить собственное кресло-коляску или средство передвижения дополнительно к установленной норме провоза багажа.

Основные требования:
· максимальная высота кресла-коляски — 120 см;
· максимальный вес — 60 кг.

Для некоторых кресел-колясок и средств передвижения с аккумуляторным питанием требуется предварительное согласование.

Медицинское разрешение
Медицинское разрешение на перелёт может потребоваться пассажирам, которые:
· нуждаются в носилках;
· не могут самостоятельно заботиться о себе;
· нуждаются в кислороде, портативном концентраторе кислорода или аппарате искусственной вентиляции лёгких;
· имеют заболевание, которое может ухудшиться во время полёта;
· нуждаются в использовании медицинского оборудования с аккумуляторным питанием;
· имеют нестабильное физическое или психологическое состояние.

В случае необходимости медицинского разрешения необходимо предоставить форму MEDIF и актуальное медицинское заключение не позднее чем за 72 часа до вылета.

Пассажиры с нарушением зрения или слуха
Пассажирам с нарушением зрения или слуха предоставляется помощь при навигации в аэропорту, посадке и высадке из самолёта. При необходимости на борту может быть предоставлен индивидуальный инструктаж.

Важная информация
Пассажирам, которым требуется специальная помощь, рекомендуется прибыть в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.

Пассажиры с ограниченными возможностями и нарушениями мобильности не могут занимать места у аварийного выхода, а также места в рядах непосредственно перед аварийным выходом или за ним.

Подробнее на сайте: https://www.etihad.com/en-gb/help/special-assistance