Круїзи

Порядок оплати ⏬

1️⃣ Бронювання кожного круїзу здійснюється за наявності місць на момент бронювання. Передплата в розмірі 30% від вартості круїзу та портових зборів, але не менше 50€ на особу, має бути внесена у строк, зазначений у підтвердженні бронювання.
Для кают категорії MSC Yacht Club передоплата у розмірі 40 % від вартості круїзу та портових зборів має бути внесена у термін, зазначений у підтвердженні бронювання.
Для кругосвітніх круїзів передоплата у розмірі 25 % від вартості круїзу та портових зборів має бути внесена у строк, зазначений у підтвердженні бронювання.

2️⃣ Не менше 60% від вартості круїзу та портових зборів має бути сплачено за 60 днів до відправлення, а повна оплата має бути перерахована не пізніше ніж за 35 днів до відправлення.
Для кают категорії MSC Yacht Club повна оплата повинна бути перерахована не пізніше ніж за 60 днів до відправлення.
Для кругосвітніх круїзів не менше 60% від вартості круїзу та портових зборів має бути сплачено за 120 днів до відправлення, а повна оплата має бути перерахована не пізніше ніж за 60 днів до відправлення.

3️⃣ Якщо заявка на бронювання направлена в межах 60 або 35 днів до відправлення, розмір передоплати становить 70% або 100% відповідно.
Якщо заявка на бронювання каюти категорії MSC Yacht Club направлена в межах 60 днів до відправлення, то передоплата становить 100%.
Якщо заявка на бронювання кругосвітнього круїзу направлена в межах 120 або 60 днів до відправлення, то передоплата становить 70% або 100% відповідно.

4️⃣ У разі, якщо пасажир не перераховує оплату у розмірі 60% за 60 днів або 100% за 35 днів до відправлення, компанія має право скасувати бронювання без повідомлення пасажира із застосуванням умов ануляції незалежно від того, перепродано круїз чи ні.
У випадку, якщо пасажир не перераховує оплату за каюту категорії MSC Yacht Club у розмірі 100% за 60 днів до відправлення, компанія має право скасувати бронювання без попередження пасажира з утриманням, незалежно від того, перепродано круїз чи ні.
У разі, якщо пасажир не перераховує оплату за кругосвітній круїз у розмірі 70% за 120 днів або 100% за 60 днів до відправлення, компанія має право скасувати бронювання без попередження пасажира з утриманням, незалежно від того, перепродано круїз чи ні.

5️⃣ При бронюванні компанія підтверджує пасажиру категорію вибраної каюти та по можливості інформує про попередній номер каюти. Компанія залишає за собою право змінити номер каюти у будь-який час, навіть після виписки круїзного квитка, при цьому компанія надає пасажиру каюту вибраної категорії або вищої категорії на власний розсуд.

6️⃣ Умови оплати круїзу в деяких випадках можуть відрізнятись від зазначених стандартних умов, тоді вони обов'язково вказуються у підтвердженні бронювання.

Умови ануляції круїзів MSC

ТРИВАЛІСТЬ КРУЇЗУ МЕНШЕ НІЖ 15 ДНІВ (всі категорії кают крім MSC YACHT CLUB).

ТРИВАЛІСТЬ КРУЇЗУ 15 ДНІВ І БІЛЬШЕ (всі категорії кают крім MSC YACHT CLUB).

КРУЇЗИ В КАЮТІ КАТЕГОРІЇ MSC YACHT CLUB

КРУГОСВІТНІ КРУЇЗИ 2023, 2024, 2025

1. Сума утримання розраховується від повної вартості круїзу (без вирахування знижок), оголошеної для туриста та/або вказаної на сайті компанії.
   Умови ануляції на певні круїзи можуть відрізнятися, тоді вони будуть вказані в умовах бронювання даних круїзів та/або підтвердження бронювання.
2. У тому випадку, якщо в результаті скасування виникає необхідність одномісного розміщення в каюті:
   ◼️ Компанія утримує у пасажира, який скасовує бронювання, суму яка в будь-якому випадку не буде нижчою за 100€.
   ◼️ Пасажир, який займає каюту поодинці, також доплачує надбавку за одномісне розміщення у розмірі 100%, або здійснює будь-який нижчий додатковий платіж, який стягується компанією за одномісне розміщення зараз.
3. Пасажир має право вимагати відшкодування утримання за ануляцію круїзу від своєї страхової компанії з урахуванням будь-яких застосовних відрахувань. Вимога такого відшкодування здійснюється пасажиром відповідно до умов його страхового полісу.
4. Пасажир може подати заявку на ануляцію складового круїзу (що складається з двох і більше круїзів), при цьому подібна ануляція буде в будь-якому випадку застосовна до всього круїзу. Всі відповідні часові обмеження засновані на планованій даті відправлення першого круїзу, що входить до складового круїзу.

Зміна бронювання на запит пасажира

1. Пасажир має право замінити себе третьою стороною, за умови, що:
◼️ Третя сторона задовольняє всі умови користування Круїзу;
◼️ Компанії надіслано повідомлення у письмовій формі, не пізніше, ніж за 8 робочих днів до початку Круїзу.
У разі дотримання наведених вище умов, зміна імені спричинить сплату адміністративного збору в розмірі 50 євро на кожного Пасажира та за кожну зміну.
Запити на зміни імені або прізвища, отримані за 7 робочих днів до відправлення та пізніше, круїзна компанія прирівнює до ануляції броні.
Пасажир та третя сторона контракту несуть спільну відповідальність перед компанією за оплату вартості Круїзу та будь-яких додаткових витрат, які можуть виникнути внаслідок заміни пасажира.
2. Авіаперевізники та інші постачальники транспортних послуг не завжди допускають зміну імені, незалежно від того, коли було зроблено запит на такі зміни. Більшість авіаперевізників та інші постачальники транспортних послуг розглядають подібні зміни як ануляцію, застосовуючи відповідні штрафи. Пасажир самостійно сплачує будь-які додаткові витрати, включаючи штрафи за ануляцію та/або підвищення вартості, встановлені авіаперевізниками чи іншими постачальниками транспортних послуг.
3. За винятком випадків, перерахованих вище, можливий запит на внесення до Бронювання інших змін з моменту отримання підтверджувального рахунку до 60 днів до відправлення (для круїзів менше ніж 15 днів) або за 90 днів (для круїзів на 15 днів і більше); стягується мінімальний адміністративний збір 50 євро на особу за одну зміну. Пасажир самостійно оплачує будь-які необхідні додаткові витрати.
4. Запити на зміну Бронювання, отримані Компанією після зазначеного терміну, розглядаються як ануляція, і в цьому випадку застосовуватимуться умови ануляції.
5. У випадку, якщо зміни, які запитують Пасажир, тягнуть за собою витяг нових круїзних квитків, на додаток до вищевказаних зборів стягуватиметься адміністративний збір за повторну виписку круїзного квитка у розмірі 25 євро (за кожну каюту).
6. Будь-які зміни, які запитують Пасажир щодо складеного круїзу (що складається з двох і більше круїзів), завжди будуть застосовні до всього складового круїзу. Всі відповідні часові обмеження засновані на планованій даті відправлення першого Круїзу, що входить до складового круїзу.