Круизы

Порядок оплаты ⏬

1️⃣ Бронирование каждого круиза осуществляется при наличии мест на момент бронирования. Предоплата в размере 30% от стоимости круиза и портовых сборов, но не менее 50€ на человека, должна быть внесена в срок, указанный в подтверждении бронирования.
Для кают категории MSC Yacht Club предоплата в размере 40 % от стоимости круиза и портовых сборов, должна быть внесена в срок, указанный в подтверждении бронирования.
Для кругосветных круизов предоплата в размере 25 % от стоимости круиза и портовых сборов должна быть внесена в срок, указанный в подтверждении бронирования.

2️⃣ Не менее 60% от стоимости круиза и портовых сборов должно быть оплачено за 60 дней до отправления, а полная оплата должна быть перечислена не позднее 35 дней до отправления.
Для кают категории MSC Yacht Club полная оплата должна быть перечислена не позднее 60 дней до отправления.
Для кругосветных круизов не менее 60% от стоимости круиза и портовых сборов должно быть оплачено за 120 дней до отправления, а полная оплата должна быть перечислена не позднее 60 дней до отправления.

3️⃣ Если заявка на бронирование направлена в пределах 60 или 35 дней до отправления, то размер предоплаты составляет 70% или 100% соответственно.
Если заявка на бронирование каюты категории MSC Yacht Club направлена в пределах 60 дней до отправления, то размер предоплаты составляет 100%.
Если заявка на бронирование кругосветного круиза направлена в пределах 120 или 60 дней до отправления, то размер предоплаты составляет 70% или 100% соответственно.

4️⃣ В случае, если пассажир не перечисляет оплату в размере 60% за 60 дней или 100% за 35 дней до отправления, компания имеет право отменить бронирование без уведомления пассажира с применением условий аннуляции не зависимо от того, перепродан круиз или нет.
В случае, если пассажир не перечисляет оплату за каюту категории MSC Yacht Club в размере 100% за 60 дней до отправления, компания имеет право отменить бронирование без уведомления пассажира с удержанием, не зависимо от того, перепродан круиз или нет.
В случае, если пассажир не перечисляет оплату за кругосветный круиз в размере 70% за 120 дней или 100% за 60 дней до отправления, компания имеет право отменить бронирование без уведомления пассажира с удержанием, не зависимо от того, перепродан круиз или нет.

5️⃣ При бронировании компания подтверждает пассажиру категорию выбранной каюты и при возможности информирует о предварительном номере каюты. Компания оставляет за собой право изменить номер каюты в любое время, даже после выписки круизного билета, при этом компания предоставляет пассажиру каюту выбранной категории или более высокой категории по своему усмотрению.

6️⃣ Условия оплаты круиза в некоторых случаях могут отличаться от указанных стандартных условий, тогда они обязательно указываются в подтверждении бронирования.

Условия аннуляции круизов MSC

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КРУИЗА МЕНЕЕ 15 ДНЕЙ (все категории кают кроме MSC YACHT CLUB).

Данная шкала не распространяется на круизы с отправлением из российского порта и/или прибытием в российский порт Санкт-Петербурга.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КРУИЗА 15 ДНЕЙ И БОЛЕЕ (все категории кают кроме MSC YACHT CLUB).

Данная шкала также распространяется на все круизы любой продолжительности с отправлением из российского порта и/или прибытием в российский порт Санкт-Петербурга.

КРУИЗЫ В КАЮТЕ КАТЕГОРИИ MSC YACHT CLUB

КРУГОСВЕТНЫЕ КРУИЗЫ 2023, 2024, 2025 

1. Сумма удержания рассчитывается от полной стоимости круиза (без вычета скидок), объявленной для туриста и/или указанной на сайте компании. 
   Условия аннуляции на определенные круизы могут отличаться, тогда они будут указаны в условиях бронирования данных круизов и/или в подтверждении бронирования. 
2. В том случае, если в результате отмены возникает необходимость в одноместном размещении в каюте:
   ◼️ Компания удерживает у пассажира, отменяющего бронирование, сумму которая в любом случае не будет ниже 100€.
   ◼️ Пассажир, занимающий каюту в одиночку, также доплачивает надбавку за одноместное размещение в размере 100%, или осуществляет любой более низкий дополнительный платеж, который взимается компанией за одноместное размещение в настоящий момент.
3. Пассажир имеет право потребовать возмещения удержания за аннуляцию круиза от своей страховой компании с учетом любых применимых вычетов. Требование такого возмещения осуществляется пассажиром в соответствии с условиями его/ее страхового полиса.
4. Пассажир может подать заявку на аннуляцию составного круиза (состоящего из двух и более круизов), при этом подобная аннуляция будет в любом случае применима ко всему составному круизу. Все соответствующие временные ограничения основаны на планируемой дате отправления первого круиза, входящего в составной круиз.

Изменение бронирования по запросу пассажира

1. Пассажир имеет право заменить себя третьей стороной, при условии, что:
◼️ Третья сторона удовлетворяет всем условиям пользования Круиза;
◼️ Компании отправлено уведомление в письменной форме, не позднее, чем за 8 рабочих дней до начала Круиза.
В случае соблюдения приведенных выше условий, изменение имени повлечет за собой уплату административного сбора в размере 2182 UAH на каждого Пассажира и за каждое изменение.
Запросы на изменения имени или фамилии, полученные за 7 рабочих дней до отправления и позднее, круизная компания приравнивает к аннуляции брони.
Пассажир и третья сторона контракта несут совместную ответственность перед компанией за оплату стоимости Круиза и любых дополнительных расходов, которые могут возникнуть вследствие замены пассажира.
2. Авиаперевозчики и другие поставщики транспортных услуг не всегда допускают изменение имени, независимо от того, когда был сделан запрос на подобные изменения. Большинство авиаперевозчиков и другие поставщики транспортных услуг рассматривают подобные изменения как аннуляцию, применяя при этом соответствующие штрафы. Пассажир самостоятельно оплачивает любые дополнительные расходы, включая штрафы за аннуляцию и/или повышение стоимости, установленные авиаперевозчиками или другими поставщиками транспортных услуг.
3. За исключением случаев, перечисленных выше, возможен запрос на внесение в Бронирование прочих изменений с момента получения подтверждающего счета до 60 дней до отправления (для круизов менее 15 дней) или за 90 дней (для круизов на 15 дней и более), при этом взимается минимальный административный сбор 2182 UAH на человека за одно изменение. Пассажир самостоятельно оплачивает любые необходимые дополнительные расходы.
4. Запросы на изменение Бронирования, полученные Компанией после указанного срока, рассматриваются как аннуляция, и в этом случае будут применяться условия аннуляции.
5. В случае, если изменения, запрашиваемые Пассажиром, влекут за собой выписку новых круизных билетов, в дополнение к выше указанным сборам будет взиматься административный сбор за повторную выписку круизного билета в размере 1091 UAH (за каждую каюту).
6. Любые изменения, запрашиваемые Пассажиром касательно составного круиза (состоящего из двух и более круизов), всегда будут применимы ко всему составному круизу. Все соответствующие временные ограничения основаны на планируемой дате отправления первого Круиза, входящего в составной круиз.