Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. ПРИНЯТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ

Агентам

Оплата туров

Финансовая дисциплина - основа любого бизнеса

Ниже вы сможете найти все необходимые способы оплаты, а также ответы на основные вопросы, связанные с финансами

 

СПОСОБЫ И ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ТУРОВ

Условия оплаты

Счет-фактура создается автоматически в личном кабинете агента в момент подтверждения заявки.

Сроки оплаты: день выставления счета и следующий банковский день

Исключение: заявки, подтвержденные в выходные дни. Счет действует 2 банковских дня по курсу пятницы.

Оплата GDS-туров должна быть произведенна в размере 100% после подтверждения брони в течение 1 банковского дня. В отдельных случаях сроки выплаты корректируются временем выписки авиабилетов.

Обратите внимание, счет выписывается на полную сумму. Для оплаты остатка по заявке необходимо от полной суммы отнять сумму предоплаты.

Актуальный счет необходимо загрузить в день оплаты из личного кабинета агента, если прошло более 2 дней с момента подтверждения заявки, или были внесены изменения в изначальный состав тур. пакета, что повлекло изменение стоимости тура или была просрочена оплата.

Все виды платежей производятся в национальной валюте.

Пример назначения платежа: ОПЛАТА ЗА ТУРИСТИЧНI ПОСЛУГИ ЗГIДНО РАХУНКА-ФАКТУРИ №111111 від 21.01.2020

Датой оплаты заявки считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Туроператора.

При оплате частями, оплата должна быть осуществлена одним плательщиком, в противном случае оплата не сможет быть зачислена. 

Разнесение платежей производится бухгалтерией каждые 2 часа: 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00.

Если в платеже несколько заявок - их нужно указывать по такому шаблону: №123456=12000,00грн; №127777=20050,58грн
Начинается с символа "№", затем 6 знаков - номер заявки, затем символ "=", после него - сумма платежа, заканчиваться символами "грн"

Пример: ОПЛАТА ЗА ТУРИСТИЧНI ПОСЛУГИ ЗГIДНО РАХУНКIВ-ФАКТУР №111111 = 100,00ГРН; №222222 = 200,00ГРН

Обращаем внимание на изменения в условиях оплаты для украинских агентств!

ВАЖНО! Уважаемые коллеги, просим ориентироваться ТОЛЬКО на гривневую сумму, опубликованную на сайте в поиске тура при бронировании, и которая фигурирует в счете после подтверждения. Отображения цен в валюте и указанные в бронировании, не актуальны для рынка Украины.

Напоминаем, что предоплата в размере не менее 30% должна поступить на расчетный счет на протяжении 2 дней с момента подтверждения (день выставления и следующий банковский день).

Детальные условия прописаны в пункте "Условия оплаты"

 

При соблюдении условий предоплаты перевыставление счета будет производиться по текущему курсу НБУ на момент доплаты.

Доплата рассчитывается по следующему алгоритму:

  • Текущий курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату доплаты / курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату подтверждения заявки

Результат деления, это коэффициент, который умножается на остаток суммы в гривне

Результат = сумме, которую необходимо доплатить.

 

Пример: Забронирован тур стоимостью 30000 грн при курсе НБУ 27,8212; предоплата 30% = 9000 грн. Остаток 21000 грн
Расчет доплаты при курсе НБУ 28,2984 (день доплаты): 28,2984 / 27,8212 (курс НБУ на дату подтверждения) = 1,0172 (математическое округление до 4 знаков после запятой) * 21000 = 21361,20 грн

 

При нарушении условий предоплаты перевыставление счета будет производиться по максимальному курсу НБУ на момент доплаты.

Доплата рассчитывается по следующему алгоритму:

  • Максимальный курс НБУ (UAH к USD/EUR) за период просрочки платежа / курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату подтверждения заявки

Остаток суммы в гривне умножается на данный коэффициент.

Результат = сумме, которую необходимо доплатить.

 

Если до начала тура менее 14 дней

Счет должен быть оплачен в полном объёме на протяжении 2 дней с момента подтверждения (день подтверждения и следующий банковский день).

 

Обратите внимание! 

В случае изменения курса НБУ на момент подтверждения от курса НБУ, который был на момент бронирования - действует аналогичная формула расчета: Курс НБУ (UAH к USD/EUR) подтверждения / Курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату бронирования.

Результат деления, это коэффициент, который умножается на стоимость заявки при бронировании.


Для заявок, которые были забронированы ранее, и внесена предоплата:

При соблюдении условий предоплаты перевыставление счета будет производиться по текущему курсу НБУ на момент доплаты:

  • Текущий курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату доплаты / курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату подтверждения заявки. Остаток суммы в гривне умножается на данный коэффициент, результат = сумме доплаты.

При нарушении условий предоплаты перевыставление счета будет производиться по максимальному курсу НБУ на момент доплаты:

  • Максимальный курс НБУ (UAH к USD/EUR) за период просрочки платежа / курс НБУ (UAH к USD/EUR) на дату подтверждения заявки. Остаток суммы в гривне умножается на данный коэффициент, результат = сумме доплаты.

Способы оплаты

​- Безналичный расчет на основании счет-фактуры
- "Приват24" (комиссия 1 грн)
- Терминал "ПриватБанк" (комиссия 1%, макс. 500 грн)
- Касса "ПриватБанк" (комиссия 1%, макс. 500 грн)
- Сайт "ПриватБанк" (комиссия 1% мин. 1 грн)
- Платёжные карты Visa, Mastercard (комиссия 2,5%)
- Касса "Укрэксимбанк" (комиссия 1,5 %, мин 25 грн)
- Касса "Південний" (комиссия 0,2% от суммы, мин. 7 грн., макс. 175 грн.)

Дополнительные способы оплаты на ООО "КОМПАС УКРАИНА" ожидаются в скором времени.

Уважаемые партнеры, рады сообщить, что компания ТОВ КОМПАС УКРАЇНА подключена к услуге ПриватБанка «Прием платежей от населения». 

Доступны следующие  удобные каналы приема платежей от физических лиц: 

 Приват24
 Кассы банка
 Терминалы самообслуживания
 Сайт банка
 Быстрый прием платежей через сайт
 

Гарантийные письма

В случаях если дата начала тура по заявке приходится на день подтверждения, либо заявка подтверждена в не банковское время и вылет приходится на выходные/праздничные дни принимаются гарантийные письма.  Оплата по таким заявкам должна быть произведена в первый банковский день.

Гарантийное письмо не берется в работу при подтверждении заявки в рабочее/банковское время.

Туроператор оставляет за собой право отказать в приеме гарантийного письма.

По заявкам динамического пакетирования гарантийные письма не принимаются.

Гарантийное письмо должно быть оформлено на фирменном бланке по рекомендованному образцу, с подписью руководителя и печатью (при наличии).

Гарантийные письма необходимо загружать в Личном кабинете, добавляя файл к заявке в раздел "Документы"
(в случае крайней необходимости можно отправить в электронном виде на почту book@kompas.travel, с указанием номера заявки в теме письма).

Для агентств Республики Беларусь: account@kompas.travel

Акты выполненных работ 

Запросы на акты выполненных работ просьба присылать на почту fin5@kompas.travel

Зачёт неиспользованных денежных средств с заявки на заявку

Взаиморасчеты денежных средств производятся на основании официального обращения, оформленного на фирменном бланке по образцу, с подписью руководителя и печатью (при наличии).

Зачёт для физлиц: не производятся, возможен исключительно возврат денежных средств на именную карту плательщика.

Сроки по взаимозачету денежных средств: от 1 до 3 дней после получения оригинала письма по адресу: 04210, г. Киев, проспект Героев Сталинграда, 53 Б.

Возврат денежных средств

Для юридических и физических лиц предпринимателей возвраты денежных средств производятся на основании официального обращения, оформленного на фирменном бланке по образцу, с подписью руководителя и печатью (при наличии). Возврат возможен исключительно на расчетный счет плательщика, который осуществлял оплату.

Возврат для физлиц возможен при наличии следующих документов: копия паспорта гражданина Украины (1-2 страницы с пропиской), копия идентификационного кода, копия квитанции об оплате, оригинал обращения на возврат денежных средств, оформленного по образцу, копия договора на туристическое обслуживание. Все копии документов должны быть заверены владельцем (подпись, фраза «копия верна», дата).

Сроки по возврату денежных средств: от 7 до 14 рабочих дней после получения оригинала письма по адресу: 04210, г. Киев, проспект Героев Сталинграда, 53 Б.

При возникновении нестандартных ситуаций возврат денежных средств может быть рассмотрен в более длительные сроки в соответствии с условиями агентского договора.

Также, для автоматизации и упрощения процесса работы с документами, для агентов-партнеров доступна функция отправки писем с помощью сервиса "Мій Арт Офіс", с возможностью подписать документ с помощью ЭЦП, и избежать отправки почтовыми письмами. 

Для ФЛП доступно 10 писем в месяц / для ООО - 25 писем в месяц бесплатно.

Сервис доступен по ссылке (Действия: Авторизоваться с помощью ЭЦП → +Создать файл → Указать ЕГРПОУ ООО "Компас Украина")

Как работать с системой "Арт-Офис"? С порядком работы ознакомьтесь по ссылке на видео-инструкцию или через детальную инструкцию на сайте 

Образцы документов для Украины

ООО "КОМПАС УКРАИНА"

Гарантийное письмо

Перезачет денежных средств

Возврат денежных средств (юр.лица)

Возврат денежных средств (физ.лица)

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств (юр.лица)

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств (физ.лица)

Изменение назначение платежа (юр.лица)

Изменение назначение платежа (физ.лица) 

Образцы документов для Беларуси

Гарантийное письмо 

Письмо на перезачет денежных средств Беларусь

Письмо на возврат денежных средств Беларусь

Письмо на возврат ошибочно перечисленных денежных средств Беларусь

Письмо на изменение назначения платежа Беларусь   

Становитесь агентом KOMPAS Touroperator
Мы предлагаем выгодные модели сотрудничества для агентов, заботимся об обучении и делаем все, чтобы работа с нами была максимально комфорной. Ознакомьтесь с информацией по ссылкам и присоединяйтесь к нам
Уже с нами?