Агентам

Оплата туров

Информация для агентств

Оплата заявок и финансовые условия

Подробная информация о способах оплаты, сроках, гарантийных письмах, возвратах и финансовых вопросах.

Уважаемые коллеги!

Просим заблаговременно позаботиться об оплате текущих заявок.

Доступ к документам осуществляется только при полной оплате заявки.

Предоплата

Необходимо внести предоплату в размере 30% в течение трех дней после подтверждения.

Полная оплата

Необходимо обеспечить 100% оплаты за 7 дней до вылета.

Высокий сезон и туры с удержанием до 100% стоимости

В период школьных каникул, новогодних праздничных дней и Нооруза оплата по заявкам производится в 100% размере в течение 3-х дней после подтверждения заявки.

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры, по которым удерживается сумма в размере 100% от стоимости тура вне зависимости от даты аннуляции:

Новогодний период с 25 декабря по 5 января
Нооруз с 18 марта по 28 марта
Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
Китайский Новый год
Рамадан
Пасха
Майские праздники
Периоды школьных каникул
Акция «Раннее бронирование»
MICE: групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров
Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры
Отели с особыми условиями оплаты

Подробная информация по направлениям о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции доступна по ссылке.

Правила безналичной оплаты

Просим при проведении безналичной оплаты руководствоваться правилами, указывать в назначении платежа номер заявки. Вносить оплаты только с юридического счета компании

В противном случае платеж не будет распределен по заявкам до выяснения.

Возникли вопросы по оплате?

Задайте вопрос в личном кабинете. В сообщениях к заказу выберите: Контроль оплат → Вопросы по оплате заявки

Или свяжитесь с нами: внутренний телефон 8025

Ниже вы сможете найти все необходимые способы оплаты, а также ответы на основные вопросы, связанные с финансами.

1. Способы оплаты

1.1. Безналичный расчет

Оплата производится на основании счета.

ВНИМАНИЕ! Датой оплаты заявки считается дата поступления средств на расчетный счет ОСОО “Touroperator Kompas”.

Просим проверять корректность счета на оплату, а именно дату его выставления, перед произведением оплаты. Счет на оплату действителен только на день произведения оплаты. Оплата туров производится по внутреннему курсу компании на день оплаты. В случае оплаты счета частями, плательщик должен быть один и тот же. В случае несоответствия, оплата по данному счету не будет учтена.

Счет доступен для скачивания в личном кабинете, в рабочее время с понедельника по пятницу, в промежутке с 10:00 до 18:00

2. Условия оплаты и бронирования

Подробная информация по направлениям о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции доступна по ссылке.

3. Гарантийные письма

Гарантийные письма принимаются в случае одновременного бронирования и начала туров на выходные, праздничные дни и не берутся в работу в случае подтверждения заявок в рабочее/банковское время.

Гарантийные письма не являются аналогом оплаты. Наша компания оставляет за собой право отказа в приеме гарантийного письма.

Наша компания оставляет за собой право аннуляции забронированных услуг в случае не оплаты счета в указанную дату по гарантийному письму с применением штрафных санкций, согласно договора.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: по турам на регулярные рейсы гарантийные письма не принимаются.

Гарантийное письмо оформляется по образцу и отправляется в личном кабинете в самой заявке.

Шаблоны гарантийных писем:

Гарантийное письмо (бланк)

4. Возврат и зачет денежных средств

Все взаиморасчёты денежных средств производятся на основании официального письма от агентства на фирменном бланке. Бланк заявлений вы можете найти ниже:

Для оформления возврата (банк)

Отправлять на почту: [email protected]

Заявление на перенос

Письма и заявления на перенос писать на почту: [email protected]

5. Заявление на минимизацию

Заявление на минимизацию

Становитесь агентом KOMPAS Touroperator

НАЧАЛО СОТРУДНИЧЕСТВА ВЕБИНАРЫ ИНФОТУРЫ

Мы предлагаем выгодные модели сотрудничества для агентов, заботимся об обучении и делаем все, чтобы работа с нами была максимально комфорной. Ознакомьтесь с информацией по ссылкам и присоединяйтесь к нам

Уже с нами?