Агентам

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

• Новогодний период с 25 декабря по 5 января
• Наурыз с 18 марта по 28 марта
• Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
• Китайский Новый год
• Рамадан
• Пасха
• Майские праздники
• Периоды школьных каникул.
• Акция "Раннее бронирование"
• MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
• Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
• Отели с особыми условиями оплаты.

 ИНДИЯ (Гоа)

IND: Гоа из Бишкека (BLOCK: Aero Nomad Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Исключения в оплатах туров
На новогодний период 20.12.2023 - 07.01.2024
50% в течении 3 рабочих дней;
50% остаток за 15дней до вылета.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Бишкека (BLOCK : а/к Red Sea Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Исключения в оплатах туров
На новогодний период 20.12.2023 - 07.01.2024
50% в течении 3 рабочих дней;
50% остаток за 15дней до вылета.

Условия аннуляции

В случае отказа (аннуляции) от Заявки Турагентом, последний выплачивает Туроператору в течение 3-х рабочих дней с даты выставления счета, следующие суммы:

При аннуляции за 26 дней и более до даты начала Тура – 2 000 сом за каждую Заявку, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней включительно до даты начала Тура – 10% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дней включительно до даты начала Тура – 30% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней включительно до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней включительно до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

Кроме того, при аннуляции тура в период от 0 до 25 календарных дней до даты начала Тура, Туроператор помимо сумм, указанных выше, вправе удержать сумму расходов за организацию Заявки и ее отмену в размере 5 000 сом.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТУРЦИЯ

(BLOCK: PEGASUS AIRLINES)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Исключения в оплатах туров (зимняя программа)
На новогодний период 20.12.2023 - 07.01.2024
50% в течении 3 рабочих дней;
50% остаток за 15дней до вылета.

Условия аннуляции

В случае отказа (аннуляции) от Заявки Турагентом, последний выплачивает Туроператору в течение 3-х рабочих дней с даты выставления счета, следующие суммы:

При аннуляции за 26 дней и более до даты начала Тура – 2 000 сом за каждую Заявку, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней включительно до даты начала Тура – 10% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дней включительно до даты начала Тура – 30% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней включительно до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней включительно до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура, а также сумму фактически понесённых расходов Туроператора.

Кроме того, при аннуляции тура в период от 0 до 25 календарных дней до даты начала Тура, Туроператор помимо сумм, указанных выше, вправе удержать сумму расходов за организацию Заявки и ее отмену в размере 5 000 сом.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 КИТАЙ

HN: Санья из Алматы - прямой рейс (BLOCK: SCAT Airlines)
HN: Санья из Алматы - прямой рейс (раннее заселение)(BLOCK: SCAT Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.
Помимо общих высоких дат указанных выше, есть специальные даты высокого периода в самом Китае - 30.09.2023-07.10.2023, 30.12.2023-03.01.2024, 08.02.2024-24.02.2024. Данные туры являются 100% штрафными и требуют 100% оплату.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

- Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора.
Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов.

- Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля.
Данная информация доступна при бронировании и является открытой.

- При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 48 часов до его начала, после - штраф 100%.

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Только проживание по любым направлениям

Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета (100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 2000 сом за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронирования.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Отличие в оплатах по направлениям Мальдивы, Сейшелы, Маврикий

SEY: Сейшелы - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

MDV: Мале - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 21 календ. дней до начала тура.

MRU: Маврикий - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 2 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

«Высокий сезон» (праздники) - 100 % от стоимости Тура не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

Индивидуальные просчеты по любым направлениям

Подробнее

Правила бронирования

При бронировании туров по индивидуальному просчету комиссия 7% или 10% в зависимости от направления и типа тура.
Комиссия указывается вместе с ценой при просчете индивидуального тура по почте [email protected]

Условия оплаты

Согласно правил оплаты направления, по которому просчитан тур. Исключения могут быть при комбинировании услуг разного типа. О правилах оплатах таких услуг будет прописано менеджером по индивидуальному просчету.