Агентам

Фінансова дисципліна – основа будь-якого бізнесу

Нижче ви зможете знайти всі необхідні способи оплати, а також відповіді на основні питання, пов'язані з фінансами

СПОСОБИ І ПРАВИЛА ОПЛАТИ ТУРІВ

Умови оплати

Счет-фактура создается автоматически в личном кабинете агента в момент подтверждения заявки.

Сроки оплаты: день выставления счета и следующий банковский день

Напоминаем, что предоплата в размере не менее 30% должна поступить на расчетный счет на протяжении 2 дней с момента подтверждения (день выставления и следующий банковский день). Оставшаяся часть в размере 70% должна быть оплачена не позже, чем за 15 дней до вылета. Сроки оплаты так же указаны в личном кабинете в заявке.

Исключение: курс по заявкам, подтвержденных в выходные дни, действует до понедельника (включительно)

Оплата GDS-туров должна быть произведена в размере 100% после подтверждения брони в течение 1 банковского дня. В отдельных случаях сроки выплаты корректируются временем выписки авиабилетов.

Актуальный счет необходимо загрузить в день оплаты из личного кабинета агента, если прошло более 2 дней с момента подтверждения заявки, или были внесены изменения в изначальный состав тур. пакета, что повлекло изменение стоимости тура или была просрочена оплата.

Все виды платежей производятся в национальной валюте.

Пример назначения платежа: ОПЛАТА ЗА ТУРИСТИЧНI ПОСЛУГИ ЗГIДНО РАХУНКА-ФАКТУРИ №111111 від 21.01.2020
Датой оплаты заявки считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Туроператора.
При оплате частями, оплата должна быть осуществлена одним плательщиком, в противном случае оплата не сможет быть зачислена. 
Разнесение платежей производится бухгалтерией каждые 2 часа: 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00.
Если в платеже несколько заявок - их нужно указывать по такому шаблону: №123456=12000,00грн; №127777=20050,58грн
Начинается с символа "№", затем 6 знаков - номер заявки, затем символ "=", после него - сумма платежа, заканчиваться символами "грн"
Пример: ОПЛАТА ЗА ТУРИСТИЧНI ПОСЛУГИ ЗГIДНО РАХУНКIВ-ФАКТУР №111111 = 100,00ГРН; №222222 = 200,00ГРН

Сумма оплаты по заявке не будет зачислена по причине неверно указанного назначения платежа. Для зачисления необходимо уточнение назначения платежа.
Изменение назначение платежа:
1. Для физ. лиц при наличии следующих документов: копия паспорта гражданина Украины (1-2 страницы с пропиской), копия идентификационного кода, копия квитанции об оплате, оригинал обращения, оформленного по образцу. Все копии документов должны быть заверены владельцем (подпись, фраза «копия верна», дата).
2. Юр. лицам, производятся на основании официального обращения, оформленного на фирменном бланке по образцу, с подписью руководителя и печатью (при наличии).
Оригинал, выслать на наш адрес: Украина, 04210, Киев, а/я 160, или отправка писем с помощью сервиса "Мій Арт Офіс", с возможностью подписать документ с помощью ЭЦП, избежав отправки почтовыми письмами.
Сервис доступен по ссылке: my.art-office.com.ua
(Действия: Авторизоваться с помощью ЭЦП → +Создать файл Указать ЕГРПОУ ООО "Компас Украина" 42963918) - присваивается ID - ( 6 цифр) номер письма.
Для загрузки файла оптимально использовать формат Word.

Способы оплаты

​- Безналичный расчет на основании счет-фактуры
- "Приват24" (комиссия 1 грн)

С 01.06.2021 тариф на платежи через Приват24 на адрес коммерческих получателей, с которыми есть договор и которые находятся в Донецкой, Киевской, Луганской, Харьковской, Хмельницкой и Черновицкой областях, составит 0,5% от суммы (min 3 грн, max 200 грн).

- Терминал "ПриватБанк" (комиссия 1%, макс. 500 грн)
- Касса "ПриватБанк" (комиссия 1%, макс. 500 грн)
- Сайт "ПриватБанк" (комиссия 1% мин. 1 грн)
- Платёжные карты Visa, Mastercard (комиссия 2,5%)
- Касса "Укрэксимбанк" (комиссия 1,5 %, мин 25 грн)
- Касса "Південний" (комиссия 1,5 % от суммы, макс. 500 грн.) - указанная комиссия взимается временно, ведутся переговоры с банком

Дополнительные способы оплаты на ООО "КОМПАС УКРАИНА" ожидаются в скором времени.

Уважаемые партнеры, рады сообщить, что компания ТОВ КОМПАС УКРАЇНА подключена к услуге ПриватБанка «Прием платежей от населения». 

Доступны следующие  удобные каналы приема платежей от физических лиц: 

 Приват24
 Кассы банка
 Терминалы самообслуживания
 Сайт банка
 Быстрый прием платежей через сайт 

Гарантийные письма

В случаях если дата начала тура по заявке приходится на день подтверждения, либо заявка подтверждена в не банковское время и вылет приходится на выходные/праздничные дни принимаются гарантийные письма.  Оплата по таким заявкам должна быть произведена в первый банковский день.

Гарантийное письмо не берется в работу при подтверждении заявки в рабочее/банковское время.

Туроператор оставляет за собой право отказать в приеме гарантийного письма.

По заявкам динамического пакетирования гарантийные письма не принимаются.

Гарантийное письмо должно быть оформлено на фирменном бланке по рекомендованному образцу, с подписью руководителя и печатью (при наличии).

Гарантийные письма необходимо загружать в Личном кабинете, добавляя файл к заявке в раздел "Документы"
(в случае крайней необходимости можно отправить в электронном виде на почту [email protected], с указанием номера заявки в теме письма).

Акты выполненных работ 

Акти виконаних робіт надаються лише після отримання оригіналу "Звіту Агента" згідно з агентським договором - пункт 5.6.2.
Запити на акти виконаних робіт прохання надсилати на пошту [email protected] 

Залік невикористаних коштів із заявки на заявку

Усі взаєморозрахунки коштів виробляються виходячи з офіційного звернення на зразок.

Юр. особам на фірмовому бланку за зразком, за підписом керівника та печаткою (за наявності). Вирушає в оригіналі, надісланому за адресою: Україна, 04219, Київ, Оболонська Набережна 19, корпус 2, оф.10

Фіз. особам залік провадитись за наявності наступних документів:
- копія паспорта громадянина України (1-2 сторінки з пропискою);
- Копія ідентифікаційного коду;
- копія квитанції про оплату;
- оригінал звернення (заява у вкладенні), оформленого на зразок.

Усі копії документів мають бути завірені власником (підпис, фраза копія вірна, дата). В оригіналі, за адресою: Україна, 04210, Київ, а/с 160

Терміни по взаємозаліку грошових коштів: до 3 днів після отримання оригіналу листа за адресою: Україна, 04210, Київ, а/с 160

Для автоматизації та спрощення процесу роботи з документами, для агентів-партнерів Арт Офіс", з можливістю підписати документ за допомогою ЕЦП та уникнути відправлення поштовими листами.
my.art-office.com.ua
youtube.com

Сервіс доступний за посиланням (Дії: Авторизуватися за допомогою ЕЦП → +Створити файл Вказати ЄДРПОУ ТОВ "Компас Україна" 42963918)

Повернення коштів

Для юридичних та фізичних осіб підприємців повернення коштів здійснюється на підставі офіційного звернення, оформленого на фірмовому бланку за зразком, за підписом керівника та печаткою (за наявності). Повернення можливе виключно на розрахунковий рахунок платника, який здійснював оплату.

Повернення для фізосіб можливе за наявності наступних документів: копія паспорта громадянина України (1-2 сторінки з пропискою), копія ідентифікаційного коду, копія квитанції про оплату, оригінал звернення на повернення коштів, оформленого за зразком, копія договору на туристичне обслуговування. Усі копії документів мають бути завірені власником (підпис, фраза копія вірна, дата).

Строки повернення грошових коштів: від 7 до 14 робочих днів після отримання оригіналу листа за адресою: Україна, 04210, Київ, а/с 160

При виникненні нестандартних ситуацій повернення коштів може бути розглянуте у більш тривалі терміни відповідно до умов агентського договору.

Також, для автоматизації та спрощення процесу роботи з документами, для агентів-партнерів доступна функція надсилання листів за допомогою сервісу "Мій Арт Офіс", з можливістю підписати документ за допомогою ЕЦП, та уникнути надсилання поштовими листами. 

Сервіс доступний за  посиланням  ( Дії :  Авторизуватися за допомогою ЕЦП → Створити файл → Вказати ЄДРПОУ ТОВ "Компас Україна")

Як працювати з системою "Арт-Офіс"?  З порядком роботи ознайомтеся за посиланням на відео-інструкцію  або  детальну інструкцію на  сайті  

Зразки документів

ТОВ "КОМПАС УКРАЇНА"

Гарантійний лист

Перерахунок коштів

Повернення коштів (юр.особи)

Повернення грошових коштів (фіз.особи)

Повернення помилково перерахованих коштів (юр.особи)

Повернення помилково перерахованих коштів (фіз.особи)

Зміна призначення платежу (юр.особи)

Зміна призначення платежу (фіз.особи)

Виникли питання щодо оплати? 

Поставте питання в особистому кабінеті. У повідомленнях до замовлення виберіть: Контроль оплати → Питання оплати заявки  

або зв'яжіться з нами:

E-mail:  [email protected]