Шетелдік туристерді қабылдауға маманданған KOMPAS Touroperator департаменті Үндістан астанасы Дели қаласының маңында 9-11 ақпан аралығында өткен SATTE халықаралық көрмесінде Қазақстан Республикасының стенді жұмысына қатысты.

Көрменің үш күні бойы кіреберістің дәл жанында орналасқан Қазақстан стенді келушілердің үлкен қызығушылығын тудырды.

Көрмедегі ең ірі стендтер Сауд Арабиясы, Дубай, Малайзия және Тайланд елдеріне тиесілі болды. Сонымен қатар Катар, Сингапур, Индонезия, Непал және басқа да көптеген елдер туроператорлар мен турагенттердің назарын белсенді түрде тартуға тырысты.

Қазіргі таңда Үндістан әлемдегі ең қарқынды дамып келе жатқан шығу туризмі нарықтарының бірі болып табылады. UNWTO мәліметтері бойынша, 2009-2019 жылдар аралығында Үндістаннан шығу туризмі 143%-ға өсіп, саяхатшылар саны 11 миллионнан 27 миллионға дейін артқан. Пандемияға дейінгі көрсеткіштер әлі толық қалпына келмегенімен, болжамдарға сәйкес, Үндістанның туристік нарығы 2024 жылы толығымен қалпына келеді. Сол кезде үнді туристері әлемдік экономикаға 42 миллиард доллардан астам қаржы әкеледі. Ал 2025 жылы шетелге саяхаттайтын үндістандықтардың саны рекордтық 28,5 миллион адамға жетеді деп күтілуде.

Алдағы уақытта бұл нарықтың өсу перспективалары одан да жоғары болады. Әлеуметтік зерттеулер мен Үндістан Қаржы министрлігінің мәліметтері бойынша, қазіргі таңда елдің шамамен 200 миллион тұрғынын орта тапқа жатқызуға болады. Яғни олардың отбасының орташа айлық табысы 3 мың доллардан асады және олардың барлығы туристік бағыттар үшін мақсатты аудитория болып табылады.

Қазақстан да қазір үндістандық туристер үшін бәсекеге белсенді түрде қосылып жатыр. Тек 2022 жылдың өзінде еліміз Үндістаннан шамамен 30 мың қонақты қабылдады. Қазіргі таңда бұл кіру туризмі бойынша үшінші ірі нарық болып табылады, деп атап өтті KOMPAS Touroperator компаниясының ішкі туризм бөлімінің жетекшісі Софья Тастемирова.

«Қазақстан Үндістанда қазірдің өзінде жақсы танымал, ал елімізге жасалатын турлар туристік бизнес өкілдерінің үлкен қызығушылығын тудырады. Көрмеде ұлттық стенд маңында әрдайым көптеген турагенттер болды, олар бізге көптеген сұрақтар қойды, — дейді сарапшы. — Үндістандық туристерді ең алдымен экскурсиялық бағдарламалар, сондай-ақ белсенді демалыс түрлері, мысалы, таудағы турлар, аттармен көрсетілетін шоу немесе сұңқар аулау сияқты бағдарламалар қызықтырады. Бір жағынан, үнді туристері әрдайым мазмұнды әрі белсенді демалыс бағдарламасын таңдайды. Екінші жағынан, әзірге олар үшін баға маңызды фактор болып қала береді: олар көбіне қолжетімді өнімді таңдап, жеке емес, топпен саяхаттайды. Бұл Қазақстан үшін үлкен мүмкіндік болуы мүмкін, себебі біздің ел қолжетімді бағамен сапалы демалыс ұсына алады».

Үндістаннан келетін туристік ағынды одан әрі арттыру үшін бірнеше маңызды мәселені шешу қажет. Ең алдымен, әуе тасымалы көлемін ұлғайту керек. Қазіргі уақытта Алматы мен Дели арасында ғана тұрақты тікелей рейстер орындалады — бұл Air Astana әуе компаниясының сыйымдылығы 179 орындық тар фюзеляжды Airbus A321 ұшақтарымен күнделікті рейстері. Үндістандық туристерді тасымалдау үшін қазақстандық тараптан чартерлік рейстерді пайдалану мүмкін емес.

Осылайша, қазіргі таңда апталық тасымалдау мүмкіндігі шамамен 1250 орынға тең. Үндістандық әуе тасымалдаушыларға келетін болсақ, әзірге олардың ешқайсысы Қазақстанға рейстер ашу жоспарын жариялаған жоқ. Дегенмен Үндістанның ұлттық әуе тасымалдаушысы Air India алдағы уақытта әуе паркін шетелдік бағыттарда, ең алдымен халықаралық рейстерде пайдаланылатын кең фюзеляжды ұшақтармен айтарлықтай толықтыру жоспарын жариялады.

Сарапшылар атап өткен тағы бір ерекшелік — үнді туристерінің сұранысына сай ұсыныстарды дайындау қажеттілігі. Ең алдымен, бұл орналастыру және тамақтану мәселелеріне қатысты. Үндістандықтар көбінесе үлкен отбасыларымен немесе топтарымен саяхаттайды, сондықтан оларға жайлы орналасу және мүмкіндігінше бір қонақүйде бірге тұру маңызды. Қазақстанда үнді туристерін қызықтыра алатын халықаралық қонақүй брендтері бұрыннан жұмыс істеп келеді.

Тамақтану мәселесі біршама күрделірек. Үндістандықтар ұлттық тағамдардан басқа ас түрлерін сирек қабылдайды. Оның үстіне Үндістанның өз ішінде де діни көзқарастарға байланысты қалыптасқан көптеген түрлі аспаздық дәстүрлер бар. Үндістаннан келетін туристік ағын үшін бәсекеге түсетін барлық бағыттар ең алдымен үнді туристеріне қолайлы тамақтануды ұйымдастыру мәселесін шешеді. Атап айтқанда, Тайланд пен Мальдив аралдарындағы үнді қонақтарын қабылдайтын көптеген қонақүйлер өз мәзіріне міндетті түрде үнді асханасының тағамдарын енгізеді. Сондықтан үнді туристерінің көңілінен шығудың жолы тек қолжетімді бағамен ғана емес, сонымен қатар олардың талғамына сай тамақтану арқылы да өтеді.