Агентам

Ответы на популярные вопросы касаемые COVID-19

❓ Как изменится туризм после пандемии?   

Давайте начнем с того, что изменится не только сфера туризма. Поменяется привычный уклад во всем мире. До пандемии, практически в любом обществе, туризм являлся частью нормальной жизни, а не роскошью. Пандемия COVID уже изменила нормы безопасности в туристической и транспортной отрасли, и скорей всего, на очень длительный промежуток времени. Появится много нововведений как в нашей с вами сфере, так и в жизни человечества в целом. Нормы безопасности: ношение масок, паспорта/сертификаты здоровья, социальная дистанция, принципы размещения и дезинфекции в отелях и ресторанах и т.д. Однако, любые действия принесут свои плоды. Мы уверенны, что туризм станет еще качественней. А мы, путешественники, очень быстро привыкнем к новым реалиям.

❓Есть ли будущее у турагентств?   

Будущее, надежда, вера в себя и в свое дело есть и должны быть всегда! Ведь именно в кризисы делаются самые большие состояния в мире! Тут больше вопрос о личной эффективности Вас как лидера. Ведь эта ситуация случилась не только с Вами, а с целым миром, тоесть, как минимум, Вы уже не одни!). Дисциплина, фокус, самоконтроль - наше всё!

❓ Какие перспективы внутреннего туризма Украины и Казахстана?

В условиях пандемии Covid-19 правительство Украины создает программу развития туризма в Украине на следующие три-четыре года. Основная цель программы – путешествовать по нашей живописной стране, не имея в этом году возможности поехать за границу. В частности, поставлена задача определить в каждой области по три-пять «туристических магнитов» – самых привлекательных с точки зрения туризма объектов историко-культурного и природного значения. На основе этих предложений будет разработана общегосударственная программа развития туризма в Украине и соответствующие региональные программы как ее составляющие. Задачи в рамках этой программы будут реализовываться в течение трех-четырех лет и в последующие годы. Министр инфраструктуры сообщил, что в настоящее время идут консультации с профильными комитетами Верховной Рады по разработке законодательной инициативы об освобождении от уплаты НДС внутренних авиаперевозок. Это позволит удешевить внутренние перелеты и будет стимулировать восстановление пассажиропотока на авиатранспорте. Отразилось стремление развивать туризм и в финансовой плоскости. Так, в госбюджете на 2020 год Кабинет министров предусмотрел 240 миллиона гривен на продвижение туристического потенциала Украины. Много это или мало? Для сравнения, в бюджете на 2019 год на продвижение страны за рубежом было предусмотрено лишь 17,8 миллионов гривен. Будем надеяться, что все эти средства будут стремительным стартом для развития туристической индустрии Украины.

❓ На чем делать акцент в путешествиях после карантина в первую очередь?   

Безопасность! Индивидуальный туризм. А главное, владение актуальной информацией о стране/визовом вопросе/отеле - в наше новое время. Для этого у Вас есть мы и мы охотно с Вами будем делиться. К слову, мы запустили новый сайт, и он станет Вашим лучшим помощником - консультантом.

❓ Будет снижение цен на туристические направления, авиаперелеты и отели?   

Очень важный и актуальный вопрос. Предполагаем, что массового снижения наблюдаться не будет. Хотя, учитывая текущую ситуацию, думаем, что всё-таки увеличится количество туров, которые будут приобретаться в последнюю минуту.

❓ Будет ли возобновление чартерных рейсов по сезонным направлениям?! Или только регулярные рейсы?!   

Восстановлению подлежат и чартерные программы и регулярные, не в том объеме что были прежде, да, но однозначно будут восстановлены по мере открытия границ.

❓ Как последние события отразятся на стоимость авиа перелетов 

Во всем мире топливо падает, все перевозчики понимают что нужно вернуть авиаиндустрию, исходя из чего, как минимум повышений не должно быть, что мы уже и наблюдаем.

❓ Как аргументировать туристам что сейчас бронировать туры можно   

Ничего не убедит туристов лучше, чем первые вылетающие рейсы. Принятые меры во всех странах по стабилизации ситуации и их масштабы - говорят сами за себя.

❓ Договора с клиентами должны иметь дополнения, связанные с COVID 2019? Если да, то какие?   

В целом, достаточно того факта, что пандемия признана обстоятельством непреодолимой силы. Скорее, дополнения должны быть прописаны в страховом полисе. Дополнительные соглашения к ранее заключенным договорам с туристами опубликованы на сайте. 

❓ Будут ли делать тест в аэропорту, будет ли он платный?

Как и все страны, аэропорты будут действовать исходя из рекомендаций Министерств, на примере Египта видим что тестов не будет.

❓ Кто в ответе за отмены авиарейсов.   

Государство принимающее решение о закрытии границ, если это связано с Covid 19, если это оптимизация программ то конечно же авиакомпания.

❓ Как будет организована анимация, в частности, детская?   

Будут больше проводить на открытом воздухе.

❓ Будут ли работать аквапарки? По каким правилам?  

 Будут с не большими ограничениями.

❓ Планируются ли изменения в турагентских договорах? Будут ли дополнения?   

На нашем сайте в разделе Договор о Сотрудничестве есть Договор от 09/01/2020 - это последняя версия и мы очень просим всех, кто не подписал именно эту версию, обязательно перезаключить/подписать в скором времени.

❓ Как изменится пересечение границ в связи с коронавирусом в Европе?
Какие требуются дополнительные документы или справки? 

На данный момент решение об открытии границ со стороны стран входящих в Европейское сообщество, поэтому данные требования еще не озвучены. 15 июня между странами ЕС открылись внутренние границы (кроме Испании и Португалии)

❓ Какие изменения в концепции предоставления сервиса и отдыха в пляжных отелях на базе шведского стола

Шведский стол НЕ отменяется! (подача блюд будет за стеклянной панелью).

❓ Какие будут правила посещения пляжей   

Расстояние шезлонгов на пляже будет 1,5 метра друг от друга, пляжные полотенца будут выдаваться в специальной упаковке.

❓ Будет ли ограничение по количеству человек в море, и кто за этим будет следить?   

Не будет

❓ Как будут заполнять пассажирами самолеты на чартерные рейсы, на 100% или меньше?   

Некоторые страны требуют фиксации последних рядов для изоляции, например Министерство Турции: The last two rows on the right side of the aircraft should be designated as COVID-19 isolation area and must be left empty. Инфо на 16.06.2020 все очень быстро меняется, и это рекомендация какую авиакомпания принимает или не принимает на свое усмотрение.

❓ Какие отели Турции будут работать летом?   

Все отели по Турции которые получили или получают сертификат. Информация обновляется у нас на сайте. Отели имеют отметку Safe Tourism Cetificate.
Также обновления идут на официальном турецком ресурсе. 

❓ Будут ли работать бюджетные отели в Турции?   

Будут - 70% бюджетных отелей откроются.

❓ Ожидается ли снижение цен в данном сезоне на отели в Турции? 

Нет - так как отели пропустили почти 2 месяца сезона.

❓ Как будут организовываться экскурсии в Турции?   

Экскурсии 50 % заполняемости. И рассадка в автобусе должна быть возле окна транспорта, соседнее место должно оставаться свободным.

❓ Есть ли список сертифицированных отелей Египта? 

Список постоянно пополняется и обновляется. Информацию о сертифицированных отелях Вы найдете по ссылке

❓ Какие меры безопасности будут в Египте?   

В отелях будут созданы карантинные зоны на случай возникновения чрезвычайной ситуации (поднялась температура, появился кашель или другой симптом вируса), отдыхающий будет перемещён в организованную карантинную зону. Допустимая заполняемость отеля не должна превышать 50%.

❓ Какие прогнозы по поводу отдыха в Египте?   

Египет открывает свои границы с 01.07

❓ Будут ли делать тест в аэропорту, будет ли он платный?

Как и все страны, аэропорты будут действовать исходя из рекомендаций Министерств, на примере Египта видим что тестов не будет.

❓ Как изменится пересечение границ в связи с коронавирусом (доп. справки, документы)?   

Турция - тестирование по прилету только у пассажиров у кого будут симптомы, в течение 1 часа. По другим странам информация уточняется

❓ Будут ли делать тест по прилёту в Турцию на КВИ? Где это время в ожидании результата будет находиться?

Тестирование по прилету только у пассажиров у кого будут симптомы, результат будет в течение 1 часа

❓ Какие скидки будут в Дубае летом?   

Каждый отель устанавливает свои скидки и акции, практически у всех отелей есть акция, что до 2-х детей живут с родителями бесплатно, и возраст детей продлили до 14-16 лет

❓ Закрылись ли какие-то топовые отели ОАЭ?

Список отелей, которые закрыты есть у нас в онлайн поиске туров во вкладке ГРАФИК РАБОТЫ ОТЕЛЕЙ В ПЕРИОД COVID-19 

❓ Какие туристические объекты будут доступны или запрещены для посещения в ОАЭ?   

Объекты открываются постепенно уже работает шоу Дубайских фонтанов, моллы, парки для прогулок. Парки развлечение, аквапарки пока закрыты

❓ Сертификация отелей Черногории    

Министерство туризма в Черногории не сертифицирует отели страны, лишь требует выполнения жестких правил работы

❓ Сертификация отелей Греции 

На данный момент пока таких сертификатов нет. Сейчас отели создают свои протоколы работы в условиях covid-19, отправляют государству заявки на получение сертификатов и ждут ответа.

❓ Интересует Бали, будут ли туры?   

Туры на о. Бали есть с вылетами из Казахстана (Алматы, вылеты с 24 октября 2020 г) и из Узбекистана (с июля 2020 года) через Куала-Лумпур, но на текущий момент нет информации об открытии Малайзии и Индонезии для посещения туристами

❓ Полетная программа в Европу 

Из Казахстана полетная программа будет представлена на регулярных рейсах, туры GDS, по мере разрешений получений на полеты и прием туристов от каждой страны.

❓ Когда Испания откроет границы 

Испания разрабатывает план постепенного открытия своих границ для туристов из некоторых стран, которые справились с коронавирусом, начиная с 22 июня, на данные момент открытия границы для Казахстана нет в графике

❓ Из каких городов будут вылеты у Компас в Казахстане?

Астана, Алматы, как и ранее подлеты с других городов: Атырау, Актобе, Шымкент

❓С какого числа возобновляются полёты в Турцию и Египет?   

Посол Египта подтвердил открытие Египта для граждан всех стран с 01 июля 2020, въезд без изоляции и тестирования. Турция так же открывает границы.

Старт программ запланирован:
- Шарм-Эль-Шейх из Нур-Султана 14/07/2020 , из Алматы 10/07/2020
- Алматы-Анталия с 08/07 а/к Sunday
- Актобе-Анталия с 22/07 а/к Sunday
- Нур-Султан - Анталия с 09/07 а/к Sunday
- Шымкент - Анталия с 16/07 а/к Sunday

❓ Какие турпакеты по новым направлениям внутреннего туризма в Казахстане планируется запускать и в какие срок 

Уже запущены: Алаколь, Балхаш, Боровое и Актау!