Агентам

ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ

• «Basic» — действует на территории всех стран мира, за исключением стран Шенгенского соглашения, а также Лихтенштейна, Великобритании, Израиля, Японии, Австралии, Новой Зеландии, Канады и США;
• «Comfort» — действует на территории всех стран мира, за исключением США;
• «Premium» — действует на территории всех стран мира.

4.3. Страховщик принимает обязательства по одной из следующих Программ страхования, которая выбирается Страхователем. Программа, выбранная Страхователем, указывается в Полисе:

СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ:

1. Внезапное заболевание (включая обострение хронического заболевания).
2. Телесные, травматические повреждения, полученные в результате несчастного случая.
3. Смерть Застрахованного.

При условии, что вышеназванные события не произошли в связи с:

1. Наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного;
2. Самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного;
3. Умышленными действиями Застрахованного и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
4. Совершением Застрахованным противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
5. Исполнением служебных обязанностей в какой-либо военной структуре.

Более подробно можете ознакомиться, пройдя через QR код:

ПАМЯТКА ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ

Для получения экстренной медицинской помощи можете обратиться в круглосуточную сервисную компанию по номерам:

 Telegram БОТ @NovaAssistance_bot

 WhatsApp +3 737 900 52 22

 Telegram +3 732 299 49 55

Также в каждом полисе имеется QR код  переходом на Telegram БОТ NovaAssistance:

Как получить страховое возмещение, если вы оплатили медицинские расходы?

1️⃣ Сохраните документы:

• чеки и квитанции об оплате медицинских услуг;
• медицинский отчет (рапорт) и назначения врача;
• рецепты на приобретение медикаментов.

2️⃣ Заполните заявление на получение компенсации в течение 30 дней со дня возвращения из путешествия, в офисах или в мобильном приложении Neo Insurance.

3️⃣ Приложите к заявлению документы, полученные в клинике, страховой полис и паспорт

4️⃣ Ваше заявление будет рассмотрено в течение 15 дней.

ДАННЫЕ ТУРИСТОВ В ЗАЯВКАХ

Сообщаем Вам о том, что участились ошибки при заполнении паспортных данных туриста. Корректные и правильные данные напрямую влияют на формирование корректного и легитимного страхового сертификата, который  является обязательным элементом тура согласно Закона об Обязательном Страховании Туристов. Страховые компании имеют возможность застраховать туристов только ДО (!) начала тура и только если указаны правильные паспортные данные!
В связи с этим мы приняли вынужденное решение о введении штрафных санкций с 21.10.2019. Штрафные санкции в размере  эквивалента  5 $/ за внесение изменений в данные каждого туриста. Напоминаем вам, что ответственность за внесение корректных данных несет  АГЕНТ или АГЕНТСТВО, и просим Вас проверять корректность выписанных страховых сертификатов при распечатке пакета документов по туру.

Обращаем Ваше внимание, что при заполнении данных туристов, в личном кабинете, все поля формы заявки должны быть заполнены корректно и своевременно уже при бронировании. Подтверждением корректности и действительности страхового сертификата является уникальный 15-значный код, который присваивается  только в случае внесения  верных паспортных и личных данных.

Требования к данным:
Фамилия и имя - должны быть прописаны согласно написанию в  паспорте туриста, и только  на латинице
ИИН – 12-Значный цифровой  код
Серия паспорта - буквенное обозначение страны, например KAZ
Номер паспорта - начинается со знака «№»и 8- значный номер (например N01010101)
Даты выдачи и срок действия паспорта.
/Номер телефона в формате +7 …

В ином случае выписка страхового полиса невозможна.  Дополнительно информируем о том, что для нерезидентов РК  сканированную копию  паспортов Вам необходимо прикрепить в личный кабинет по заявке. Уверенны, данная необходимость исключит риски  незастрахованных вовремя туристов.