Агентам

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

• Новогодний период с 25 декабря по 5 января
• Наурыз с 18 марта по 28 марта
• Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
• Китайский Новый год (не фиксированные даты)
• Рамадан (не фиксированные даты)
• Курбан-байрам (не фиксированные даты)
• Пасха (не фиксированные даты)
• Майские праздники (не фиксированные даты)
• Периоды школьных каникул (не фиксированные даты)
• Акция "Раннее бронирование"
• MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
• Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
• Отели с особыми условиями оплаты.

  ОАЭ

AE: Дубай из Ташкента (BLOCK: Flydubai)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.
✓ важно указывать верные паспортные данные и прикреплять подтверждающий документ в л/к.

Условия оплаты
- вылеты до 30.09.2025 – 10% предоплата 90% за 7 дней до вылета
- 01.10.2025 - 29.10.2025 – 30% предоплата 70% за 14 дней до вылета
- 12.11.2025 - 20.12.2025 – 30% предоплата 70% за 14 дней до вылета
- 20.01.2026 - 31.03.2026 – 30% предоплата 70% за 14 дней до вылета
- 30.10.2025 - 11.11.2025 – 30% предоплата 70% за 45 дней до вылета
- 21.12.2025 - 15.01.2026 – 30% предоплата 70% за 45 дней до вылета

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 300 000 UZS за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 25 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 8.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Ташкента (BLOCK)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз):
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Школьные каникулы):
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 10 рабочих день до вылета.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 300 000 сум за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 8.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ВЬЕТНАМ

VN: Дананг из Ташкента (BLOCK: Qanot Sharq Airlines)
VN: Дананг + Бана Хилз из Ташкента (BLOCK: Qanot Sharq Airlines)
VN: Нячанг из Ташкента (BLOCK: Centrum Air)
VN: Фукуок из Ташкента (BLOCK: Centrum Air)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован
Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 300 000 сум за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 8.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ГРУЗИЯ

Подробнее

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании с 01.06.2024:
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура;
- 50% оплата за 14 дней до вылета.

Условия аннуляции

- Аннуляция туров более чем за 28 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку;
- Аннуляция туров менее чем за 28 дней до вылета - действуют штрафные санкции по ФПР по авиа  (100% с возможностью минимизации или предоставлении официальных документов на вынужденный возврат для авиакомпании) и отелям.

Туры на non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ТАИЛАНД

TH: Курорты Андаманского моря из Ташкента (прилет Пхукет) а/к Qanot Sharq Airlines block

До 31.10.2024 включительно — 10% для агентов.

Условия оплат

Правила бронирования

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ по 30 сентября 2025 года (включительно) (зимний сезон):
Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом с 1 ноября 2025 года по 31 марта 2026 года (зимний сезон) :
- 10% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 21 календарный день до вылета
- 30% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 30 календарных дней до вылета "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия оплат по окончанию Раннего Бронирования (зимний сезон):
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарный день до вылета
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 30 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

*В случае, если отель подтвержден по BAR ценам, как правило отель требует оплату сразу и является невозвратным

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета — 300 000 сум за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета — действуют штрафные санкции согласно пункта 5.4 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура — 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура — 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура — до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура — до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными:

Новогодний период — дата начала тура с 25.12.2025 по 05.01.2026.
Наурыз — дата начала тура с 15.03.2026 по 24.03.2026.
Рождество — дата начала тура с 20.12.2025 по 25.12.2025 / с 05.01.2026 по 12.01.2026.
Китайский Новый год и Рамадан — дата начала тура с 10.02.2026 по 03.03.2026.

Школьные каникулы:
Осенние каникулы — дата начала тура с 27.10.2025 по 09.11.2025.
Зимние каникулы — дата начала тура с 25.12.2025 по 05.01.2026.
Весенние каникулы — дата начала тура с 15.03.2026 по 24.03.2026.

И другие даты Высокого сезона согласно пункту агентского договора 8.2.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условий и контракта с объектом размещения.

 КИТАЙ

HN: Санья из Ташкента-  (BLOCK: Qanot Sharq Airlines))
HN: Санья из Ташкента-  (BLOCK: Qanot Sharq Airlines)) - раннее заселение 
HN: Санья + Atlantis 5* (2 ночи в конце) из Ташкента (BLOCK: Qanot Sharq Airlines))
HN: Санья из Ташкента + Лечение (BLOCK: Qanot Sharq Airlines))

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован
Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 300 000 сум за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 8.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

- Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора.
Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов.

- Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля.
Данная информация доступна при бронировании и является открытой.

- При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 48 часов до его начала, после - штраф 100%.

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Только проживание по любым направлениям

Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета (100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 300 000 сум за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Отличие в оплатах по направлениям Мальдивы, Сейшелы, Маврикий

SEY: Сейшелы - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

MDV: Мале - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 21 календ. дней до начала тура.

MRU: Маврикий - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 2 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

«Высокий сезон» (праздники) - 100 % от стоимости Тура не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа