В конце сентября на курорте Бурабай состоялся туристский форум, объединивший на одной площадке крупнейших туроператоров, турагентства Казахстана, представителей авиакомпаний, аэропортов, туристских ассоциаций, государственных органов, иностранных партнеров туроператорских компаний.

Организатором форума выступил администратор системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма КФ «Туристік Қамқор» при поддержке Министерства туризма и спорта РК, акимата Акмолинской области.

Участники обсудили ключевые тренды в туризме, изменения потребительских предпочтений, стандарты в туриндустрии и управление рисками.

Данная встреча стала первым отраслевым мероприятием для туристской отрасли. Основная цель Форума — создать диалоговую площадку, на которой бизнес и государство смогут обсудить вопросы и обозначить единый путь развития всей отрасли. Также, осознавая, что развитие внутреннего и выездного туризма неразрывно связаны, мы приложили все усилия, чтобы показать нашим иностранным гостям «жемчужину» Казахстана — курорт Бурабай. Выбор данной курортной зоны обусловлен поручением Главы государства по развитию трех приоритетных дестинаций в туризме, одной из которых и является Щучинско-Боровская курортная зона, — отметила Инна Рей, председатель «Туристік Қамқор».

В рамках Форума было презентовано первое мобильное приложение для обеспечения безопасности казахстанского туризма при отдыхе за рубежом. С его помощью можно проверить свой туркод (уникальный код, идентифицирующий каждого выезжающего турпакетом туриста), направить заявку на срочный возврат в Казахстан, а также систему оповещения об опасности и инструкциях при наступлении случая ЧП в стране отдыха.

На сегодняшний день приложение уникально для стран СНГ, оно полностью интегрировано с системой гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма, и показывает четкую статистку вылетов казахстанцев в разбивке по годам, месяцам, направлениям. Мы видим, что количество выезжающих за рубеж казахстанцев стабильно растет вверх, и обеспечение защиты наших сограждан – основная цель системы гарантирования, а мобильное приложение станет эффективным инструментом в данной работе, — отметила руководитель проекта Балым Адамиденова.

26 сентября состоялись две сессии «Путешествия в условиях глобальных изменений: новый сезон» и «Стандарты в туриндустрии», а также панельная дискуссия: «Новые вызовы и возможности для туроператоров: от масштабирования до ребалансировки портфеля продуктов».

Спикерами, в частности, выступили: Анна Загоруйко (KOMPAS Touroperator), руководитель управления авиационных перевозок КГА МИИР РК Адлет Кобенов, старший менеджер по продажам авиакомпании Air Astana Камила Садырбакиева, управляющий директор Selfie Travel Asia Кюршад Бакыр, директор департамента управления маршрутами и доходами авиакомпании Scat Airlines Виктор Коротков, председатель правления АО «Аэропорт Павлодар» Марат Хасенов, председатель правления АО «НК «KazakhTourism» Кайрат Садвакасов и другие.

Анна Сергеевна Загоруйко представила участникам форума презентацию «Саморегулирование отрасли». Рассказала о своем видении на тему справедливой ценовой политики (защита от демпинга), о честном и понятном маркетинге. Затронула вопрос о посреднических услугах по разрешению споров между потребителями и туроператорами, схемах финансовой защиты. Отметила положительную динамику в законотворческих процессах.

Конечно, нет предела совершенству, но многие наболевшие вопросы в туроператорской деятельности, мы стабилизировали совместно с фондом «Туристік Қамқор», благодаря открытому диалогу с НПП «Атамекен», — подчеркнула глава KOMPAS Touroperator. 

В третий день мероприятия, в преддверии Всемирного дня туризма, Министр туризма и спорта РК наградил представителей туристской индустрии ведомственными наградами и благодарственными письмами. Ербол Мырзабосынов поблагодарил организаторов Форума и поздравил всех участников мероприятия с профессиональным праздником. Днем ранее памятными статуэтками награждены лидеры отрасли по объемам продаж, туроператоры получили различные номинации.

В рамках Kazakhstan Travel Forum Саяхат-2024 KOMPAS Touroperator был удостоен наград сразу в 7 категориях:

⭐ Лидер продаж 2024.

⭐ Высший пилотаж (самое невероятное предложение на рынке).

⭐ Лучшие в проведении туристических мероприятий.

⭐ Туроператор-защитник туристов.

⭐ Лучшая горячая линия (хотлайн).

⭐ Своевременная выдача ТУРКОДА.

⭐ Опора системы гарантирования.

Кроме того, компания получила награду в номинации «Вклад в развитие области», а также благодарственную грамоту «Вклад в развитие региона» на церемонии ZHETYSU TOURISM AWARDS 2024.

Завершился форум выставкой-воркшопом туроператоров.  Участники представили новые туристские направления, рассказали о действующей полетной программе, познакомили с новыми турпродуктами.