Авиа

Билеттерді рәсімдеу

Блок орындар бойынша билеттерді рәсімдеу — ұшуға бір күн қалғанда күні бойы жүргізіледі, билеттер жеке кабинетке тіркеледі.

GDS-турлар — турдың 100% төлемі жасалғаннан кейін тайм-лимит аяқталған соң рәсімделеді.

Air Astana әуе компаниясы 16.06.2025 жылдан бастап жолаушылар деректерін қате енгізгені үшін айыппұл қолданады.
Паспорт деректеріндегі қателер (туған күні, паспорт нөмірі және жарамдылық мерзімі) үшін 1000 KZT мөлшерінде айыппұл алынады.

Билеттердегі өзгерістер

Жолаушыны ауыстыру

• сұраныс бойынша рұқсат етіледі:
  • ұшуға 15 күннен артық қалғанда — айыппұлсыз;
  • 14–8 күн қалғанда — 50 у.е. айыппұл;
  • 7–0 күн қалғанда — 100 у.е. айыппұл.

Ұшуға қанша күн қалғанына қарамастан, өзгерістер әуе компаниясының жұмыс уақытында ғана рәсімделеді (брондауларға әуе компаниясы тарапынан міндетті техникалық араласу қажет болғандықтан) және КЕПІЛДЕНДІРІЛМЕЙДІ.

Түзетуге рұқсат етіледі

• Тегі, аты-жөнінің мәнін өзгертпейтін 3 таңбадан аспайтын түзетулер: блоктарда — 20 у.е., тұрақты рейсте — 10 у.е.
• Аты-жөнін өзгертпей паспорт деректерін түзету
  

  Келесі деректерді түзетуге болады: туған күні, паспорт нөмірі, паспорттың жарамдылық мерзімі — әуе компаниясының сайтындағы «Брондауды басқару» бөлімінде.

  Билетті рәсімдегеннен кейін мұндай түзетулерді өз бетіңізше енгізуіңізді сұраймыз.

Ұшуға қанша күн қалғанына қарамастан, өзгерістер әуе компаниясының жұмыс уақытында ғана рәсімделеді (брондауларға әуе компаниясы тарапынан міндетті техникалық араласу қажет болғандықтан) және КЕПІЛДЕНДІРІЛМЕЙДІ.

Әуе компаниясының ADM-саясаты бойынша маңызды ақпарат

ADM-саясатының В қосымшасының 14A-тармағына сәйкес, тіркеу кезінде жолаушы ұсынатын құжаттағы аты-жөні мен рәсімделген әуе билетінде көрсетілген деректер сәйкес келмеген жағдайда айыппұл (начёт) қолданылады.

Түзету әуе компаниясы тарапынан енгізілген күннің өзінде де айыппұл есептеледі, себебі ол деректерді уақытында дұрыс енгізбеу үшін қолданылады.

Енгізілген деректердің дұрыстығына жауапкершілік толықтай агенттің мойнында, осыған байланысты айыппұл тікелей агентке қойылады.

Билеттерді аннуляциялау шарттары

• блоктар бойынша — қайтарымсыз;
• тұрақты рейстер бойынша — шығарылған тарифке байланысты айыппұлмен қайтарылады (сұраныс бойынша).

Назар аударыңыз! Барлық түзетулер тек әуе компаниясының жұмыс уақытында қабылданады.