Агенттерге

Құрметті әріптестер!

Ағымдағы өтінімдер бойынша төлемді алдын ала қамтамасыз етуді өтінеміз.

Құжаттарға қолжеткізу тек өтінім толық төленген жағдайда мүмкін.

Шарт талаптарына сәйкес, еске саламыз:

• Расталғаннан кейін 3 күн ішінде 30% алдын ала төлем енгізу қажет, сондай-ақ
• Ұшуға дейін 7 күн бұрын 100% төлемді қамтамасыз ету қажет.

Мектеп демалыстары, Жаңа жыл мерекелері және Наурыз кезеңінде өтінімдер бойынша төлем расталғаннан кейін 3 күн ішінде 100% мөлшерде жүргізіледі.

«Жоғары маусым» (мерекелер), Динамикалық турлар, MICE, GDS турлар бойынша аннуляция күніне қарамастан Тур құнының 100% сомасы ұсталады:

• Жаңа жыл кезеңі: 25 желтоқсаннан 5 қаңтарға дейін
• Наурыз: 18 наурыздан 28 наурызға дейін
• Рождество: 20 желтоқсаннан 25 желтоқсанға дейін және 5 қаңтардан 12 қаңтарға дейін
• Қытай Жаңа жылы
• Рамазан
• Пасха
• Мамыр мерекелері
• Мектеп демалыстары кезеңдері
• «Ерте брондау» акциясы
• MICE (топтық турлар, корпоративтік келулер, 5 нөмірден жоғары брондау)
• Динамикалық турлар («DYNAMIC»), GDS турлары
• Төлемнің ерекше шарттары бар қонақүйлер

Бағыттар бойынша брондау ережелері, төлем және аннуляция шарттары туралы толық ақпарат осы сілтемеде қолжетімді

Қолма-қол емес төлем жасағанда төмендегі ережелерді басшылыққа алуды сұраймыз.

Төлем тапсырмасында төлем мақсатын мына үлгіде көрсету қажет:

• Шоттар бойынша төлем №111111=111111,11KZT, №222222=222222,22KZT, №333333=333333,33KZT
• Шот бойынша төлем №111111=111111,11KZT Әйтпесе, төлем мән-жай анықталғанға дейін өтінімдерге бөлінбейді.

Алматы қаласындағы кассаның жұмыс кестесі:

• Жұмыс күндері – 10:00 – 18:00
• Сенбі – 11:00 – 15:00
• Жексенбі – ДЕМАЛЫС

Сондай-ақ, әлемнің кез келген нүктесінен Kaspi Қосымшасы арқылы тәулік бойы өтінімдерге төлем жасауға болады: Алматы қаласын таңдаңыз, «Төлемдер» бөлімінде «Kompas» деп жазыңыз және төлем сомасын енгізіп, өтінім нөмірін «Шот нөмірі» өрісіне көрсетіңіз. Комиссия – 0,95%.

МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ

ТОО «Touroperator «Kompas» және туристік агенттер (әр агентпен) арасында Агенттік шарт жасалған. Агенттік шарттың 4.2.2-тармағына сәйкес, қолма-қол төлем кезінде Турагент Туроператордың кассасына шотта көрсетілген соманы енгізеді және 2016 жылғы 26 шілдедегі № 11-VІ Қазақстан Республикасының «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Заңының 25-бабы 9-тармағын ескере отырып, жеке кәсіпкерлер мен заңды тұлғалар арасындағы қолма-қол төлемдер мәміле бойынша 1000 айлық есептік көрсеткіштен (МРП/АЕК) аспауы тиіс.

2014 жылғы 5 шілдедегі № 235-V Қазақстан Республикасының Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінің 266-бабы бойынша – Қазақстан Республикасының заңдарымен белгіленген төлемдерге қойылған шектеулерді бұзу, яғни ҚҚС төлеуші ретінде тіркеуде тұрған жеке кәсіпкерлер немесе заңды тұлғалар тарапынан азаматтық-құқықтық мәміле бойынша 1000 МРП-дан асатын сомада қолма-қол төлем жасау – төлем жасаған тұлғаларға төлем сомасының 5% мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.

Осының барлығын ескере отырып, Агенттік шарттың талаптарын және 2016 жылғы 26 шілдедегі № 11-VІ «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Заңды сақтауды және кассаға 1000 МРП (АЕК) мөлшерінен асатын сомаларды енгізбеуді сұраймыз. Әйтпесе, туристік агенттер уәкілетті мемлекеттік орган тарапынан айыппұл салынуы мүмкін.

Аталған талап заң нормаларына негізделген және туристік агенттерге қамқорлық жасау мақсатында енгізілгенін еске саламыз.

Төлем бойынша сұрақтарыңыз бар ма? 

Сұрақты жеке кабинетте қойыңыз. Тапсырыс хабарламаларында: «Төлемдерді бақылау» → «Өтінім бойынша төлем сұрақтары» тармағын таңдаңыз.

немесе бізбен байланысыңыз:

E-mail: [email protected]
Ішкі телефон: 8025

Төменде барлық қажетті төлем тәсілдерін және қаржыға қатысты негізгі сұрақтарға жауаптарды таба аласыз.

1. Төлем тәсілдері:

1.1. Шот негізінде қолма-қол емес есеп айырысу

1.2. Қолма-қол төлем, Алматы қаласындағы «Touroperator Kompas» ЖШС кассасына қолма-қол ақша енгізу арқылы.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Өтінімнің төлем күні «Touroperator Kompas» ЖШС есеп айырысу шотына қаражат түскен күн болып есептеледі.

Төлем жасамас бұрын шоттың дұрыстығын, атап айтқанда, оның жасалған күнін тексеруді сұраймыз. Төлемге арналған шот тек төлем жасалған күнге дейін жарамды. Турлар төлемі төлем күні компанияның ішкі бағамы бойынша жүргізіледі. Егер шотты бөліп төлесеңіз, төлеуші бір тұлға болуы тиіс. Сәйкес келмеген жағдайда, осы шот бойынша төлем есепке алынбайды.

Шотты жүктеп алу жеке кабинетте жұмыс уақытында, дүйсенбіден сенбіге дейін, 9:00–18:00 аралығында қолжетімді.

1.3. Өтінімдерді Kaspi қосымшасы арқылы төлеу.

Ол үшін қажет:

► Kaspi Қосымшасында «Төлемдер» бөлімін таңдау

► Алматы қаласын таңдау

► іздеу жолына Kompas деп енгізу

► «Шот нөмірі» жолына өтінім нөмірін енгізіп, «Сома» жолында төлем сомасын көрсету.

Төлем жеке тұлғадан жасалады, кейін біздің бухгалтерия төлемді агенттікке байланыстырады және шот-фактураны рәсімдейді.

Банк комиссиясы – 0,95%. Төлем жасағанда комиссия сомасын төлемге қосу қажет.
Төлемнің түсуі – келесі күн.

Төлем Kaspi Қосымшасының кез келген пайдаланушысына әлемнің кез келген нүктесінен 24/7 қолжетімді.  

2. Төлем және брондау шарттары:

Бағыттар бойынша брондау ережелері, төлем және аннуляция шарттары туралы толық ақпарат осы сілтемеде қолжетімді

3. Кепілхаттар

Кепілхаттар демалыс/мереке күндеріне бір мезгілде брондау және турдың басталу жағдайында қабылданады және өтінімдер жұмыс/банк уақытында расталған кезде қаралмайды. Кепілхат төлемнің баламасы болып табылмайды. Біздің компания кепілхатты қабылдаудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Сондай-ақ, кепілхатта көрсетілген күні төлем жүргізілмеген жағдайда, шартқа сәйкес айыппұл санкцияларын қолдана отырып, брондалған қызметтерді аннуляциялау құқығын өзіне қалдырады.

ЕРЕКШЕЛІК: тұрақты рейстердегі турлар бойынша кепілхаттар қабылданбайды.

Кепілхат бекітілген үлгі бойынша рәсімделеді және жеке кабинеттегі өтінімнің өзінде жіберіледі.

Кепілхат үлгілері: 

Кепілхат (бланк)

Кепілхат (5–200 USD)

4. Қаражатты қайтару және өзара есепке алу

Барлық өзара есеп айырысулар агенттіктің фирмалық бланкіндегі ресми хат негізінде жүзеге асырылады. Өтініш бланктерін төменде таба аласыз:

Қайтаруды ресімдеу үшін (банк) хатты мына поштаға жіберіңіз: [email protected]

Қайтаруды ресімдеу үшін (қолма-қол) мына поштаға жіберіңіз: [email protected]

Көшіру (қайта брондау) туралы өтініш

Көшiру және қайта брондау бойынша хаттар мен өтініштерді мына поштаға жіберіңіз: [email protected]

5. Минимизацияға өтініш

Минимизацияға өтініш