Сақтандыру компаниясы келесі сақтандыру жағдайлары кезінде туристтің шығындарын өтейді :

1) сақтандыру аумағында болған, сақтанушының өліміне немесе оның деңсаулығына зиян келтіруге әкеп соқтырған жазатайым оқиға кезінде;

2) кенеттен өткір ауырсыну, деңсаулығының кенеттен нашарлауы немесе созылмалы ауруының өршуі кезінде деңсаулыққа елеулі зиян келтіруді немесе өмірге төнген қауіпті болдырмау үшін сақтанушыға шұғыл түрде медициналық көмек көрсетуді талап еткен жағдайларда.

Туристік ОЖ шарты бойынша сақтандыру сыйақысының мөлшері әрбір Сақтанушы үшін жол жүру уақытын қоса алғанда, сапардың әрбір күні үшін бөлек есептеледі.

ШЕТЕЛГЕ ШЫҚҚАН САҚТАНДЫРЫЛҒАН АДАМДАРҒА ЕСКЕРТУ

1. Шетелде шұғыл медициналық көмек қажет болса не істеу керек?
2. Қызмет көрсетуші компанияға хабарласа алмасаңыз және сізге шұғыл көмек қажет болса не істеу керек?
3. Медициналық шығындарды төлеген болсаңыз, сақтандыру өтемақысын қалай алуға болады?

Шетелде шұғыл медициналық көмек қажет болса не істеу керек?

1. Қызмет көрсетуші компанияға (Ассистанс) телефон арқылы қоңырау шалыңыз:

Египет:
+20 693 660 234,
+20 693 660 223

Түркия:
+90 850 305 6687

БАӘ
+97172045093

Тек мәтіндік хабарламалар үшін:
WhatsApp: +20 1180

Оңтүстік Шығыс Азия
Тайланд, Вьетнам, Қытай:  +84 244 458 1669

Бүкіл әлем:
+20 693 660 234

Сервистік компания сіздің полисіңіздің шарттарына сәйкес сақтандыру жағдайы туындаған кезде медициналық қызметтерді ұйымдастыратын Halyk сақтандыру компаниясының өкілі болып табылады. .

МАҢЫЗДЫ:  Қызмет көрсетуші компанияны сақтандыру жағдайының басталғаны туралы дер кезінде хабардар етіңіз және медициналық қызметтерді алу тәртібін келісіңіз! Қызмет көрсетуші компанияны хабардар етпеу және сіздің әрекеттеріңіздің келісімсіз болуы сақтандыру төлемінен бас тартуға әкелуі мүмкін.

1.2. Операторға келесі ақпаратты беріңіз:

▷ Аты-жөні;
▷ сақтандыру компаниясының атауы – «Халық» сақтандыру компаниясы;
▷ мәселеңізді сипаттаңыз

Қызмет көрсетуші компанияға хабарласа алмасаңыз және сізге шұғыл көмек қажет болса не істеу керек?

2.1. Жақын жердегі медициналық мекемеге хабарласып, медициналық көмекке кететін шығындарды төлеңіз.
2.2. Алғашқы мүмкіндікте, бірақ медициналық көмекке жүгінгеннен кейін 3 күннен кешіктірмей, сақтандыру жағдайы туралы Сервистік компанияға немесе «Халық» сақтандыру компаниясына қоңырау шалу арқылы хабарлаңыз:

Байланыс орталығы: +7 (727) 250 22 22
WhatsApp: +7 777 090 18 50
e-mail:  [email protected]

Медициналық шығындарды төлеген болсаңыз, сақтандыру өтемақысын қалай алуға болады?

3.1. Медициналық көмек алған емханада келесі құжаттарды сұраңыз:

▷ куәландырылған медициналық қорытындылар мен тексеру нәтижелері;
▷ Сіз жасаған төлемді растайтын құжаттар (шот-фактуралар мен чектер).

Қазақстан Республикасына оралған күннен бастап 30 (отыз) жұмыс күнінен кешіктірмей шығындарды өтеу үшін «Халық» сақтандыру компаниясына жоғарыда аталған құжаттар топтамасын ұсыныңыз.

ҚОЛДАНБАЛАРДАҒЫ ТУРИСТІК ДЕРЕКТЕР

Туристік төлқұжат деректерін толтыру кезінде қателер жиілеп кеткенін хабарлаймыз. Дұрыс және нақты деректер Туристік міндетті сақтандыру туралы заңға сәйкес турдың міндетті элементі болып табылатын дұрыс және заңды сақтандыру куәлігін қалыптастыруға тікелей әсер етеді. Сақтандыру компанияларында  туристерді тек тур басталғанға  дейін (!) және дұрыс төлқұжат деректері көрсетілген жағдайда ғана сақтандыру мүмкіндігі бар ! Осыған байланысты біз  2019 жылдың 21 қазанынан бастап айыппұлдарды енгізу туралы мәжбүрлі шешім қабылдадық. Әрбір туристтің деректеріне өзгерістер енгізгені үшін 5$ / эквиваленті көлемінде айыппұлдар . АГЕНТ немесе АГЕНТТІК деректердің дұрыс енгізілуіне жауапты екенін еске саламыз және турға құжаттар пакетін басып шығару кезінде берілген сақтандыру куәліктерінің дұрыстығын тексеруді сұраймыз.   

Жеке кабинетте туристік мәліметтерді толтыру кезінде өтінім формасының барлық өрістерін брондау кезінде дұрыс және уақтылы толтыру қажет екенін ескеріңіз. Сақтандыру куәлігінің дұрыстығы мен жарамдылығын растау төлқұжат пен жеке деректер дұрыс енгізілген жағдайда ғана тағайындалатын бірегей 15 таңбалы код болып табылады.

Деректерге қойылатын талаптар:
Тегі мен аты  – туристің төлқұжатындағы емлеге сәйкес латын тілінде жазылуы керек
ЖСН  – 12 цифрлық код
Паспорт сериясы  – елдің әріптік белгісі, мысалы, KAZ
Паспорт нөмірі  – «№» белгісі басталады және 8 таңбалы нөмір (мысалы, N01010101)  

Паспорттың берілген күні және жарамдылық мерзімі.
/Телефон нөмірі  +7 форматында...

Олай болмаған жағдайда сақтандыру полисін беру мүмкін емес. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасының резидент еместері үшін өтініш берген кезде жеке кабинетке төлқұжаттың сканерленген көшірмесін тіркеу қажет екенін хабарлаймыз . Бұл қажеттілік сақтандырылмаған туристердің тәуекелдерін дер кезінде жояды деген сенімдеміз.