АЛГОРИТМ ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ

Данный ПЦР Тест проводится для возвращения застрахованных в Республику Казахстан из страны пребывания туриста:

1. ТУРИСТАМ, ЗАСТРАХОВАННЫМ по страховому полису "NOMAD Insurance" необходимо связаться с Сервисным Центром за 4 и более дней до вылета, контактный номер телефона +902423102839, или написать сообщение через мобильное приложение WhatsApp на номер +905301766523 и далее нужно оставить свою заявку на проведение ПЦР Теста.

2. ПРИ ЗВОНКЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, застрахованные обязуются предоставить всю необходимую информацию, а также их точное местонахождение и контактные данные. Регистрация и Бронирование проведения ПРЦ теста для вылета в Казахстан, проводится ежедневно в промежутке с 08:00 до 18:00 по времени страны пребывания туриста.

(Для повышения качества обслуживания разговоры и переписка будут записываться.)

3. ПОСЛЕ СБОРА И РЕГИСТРАЦИИ ДАННЫХ, Сервисный Центр или Медицинское Учреждение связывается с Туристами повторно для предоставления информации о дате и времени проведения теста. В случае невозможности связаться с Застрахованными по каким-либо причинам, информация о дате и времени проведения теста будет направлена на электронную почту или посредством предоставленных Туристами средств для связи.

4. ЗАБОР ПЦР ТЕСТОВ как в отеле, так и в клинике проводится после бронирования в определенное и указанное время ежедневно в промежутке с 09:00 до 21:00 по времени страны пребывания туриста и в период от 3 до 1 суток до вылета. При сдаче ПЦР ТЕСТА туристы в обязательном порядке должны иметь с собой копию паспорта, ваучера с указанием, что ПЦР ТЕСТ включен в стоимость тура и оплачен.

Результаты теста будут предоставлены в течении 24 часов с момента забора посредством предоставленных туристами средств для связи или на электронную почту туристов.

5. ТУРИСТЫ, обратившиеся для проведения ПЦР Тестов в промежутке менее 3 дней (72 часов) перед вылетом, будут направлены только в Медицинское Учреждение, так как списки бронирования ПЦР тестов в отеле составляются за 3 и более дней перед вылетом. ТРАНСПОРТИРОВКА ТУРИСТОВ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Примечание: Алгоритм неизменен, так как группа тестирующих агентов должна получить данные месторасположения и составить график времени забора образцов для ПЦР теста как минимум за 1 день до проведения самих тестов с учетом всех вышеуказанных процедур.

6. ПРИМЕР: Туристы, вылетающие 30 апреля, должны обратиться как минимум 26 апреля с 09:00 утра и до 18:00 вечера по времени страны пребывания туриста. Далее им бронируется время забора теста, к примеру 28 апреля на 14:00.

Если при бронировании и последующем отсутствии Туристов в указанное время в отеле, повторное бронирование и проведение теста возможно только в Медицинском Учреждении.

При обращении Туристов 28/29 и 30 апреля включительно, их направляют для ПЦР тестов только в Медицинское Учреждение. При обращении за ПЦР тестом в день вылета, Турист будет направляться также Медицинское Учреждение, но в виду позднего обращения, ответственность за получение результата полностью принадлежит самому Туристу.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ!!! Все указанные услуги предоставляются только при соблюдении вышеперечисленного Алгоритма. В ином случае Страховая Компания "NOMAD Insurance" и её партнеры и/или исполнители, Туристический Оператор, а также Сервисный Центр ответственности за все возможные последствия не несут.

ПЦР ТЕСТ не предоставляется и ЗАБОР ПЦР ТЕСТА не осуществляется, если турист находиться в состоянии алкогольного опьянения, или ТУРИСТ в заранее назначенное время опоздал на ЗАБОР (более 20 минут).

ОПЛАТА ДАННОЙ УСЛУГИ ДОЛЖНА ПРОВОДИТЬСЯ ТУРОПЕРАТОРУ ДО МОМЕНТА ВЫЛЕТА ТУРИСТА ЗА РУБЕЖ.