Агентам

Подробная информация по направлениям
о правилах бронирования, условиях оплаты и аннуляции

БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ

ОАЭ   ЕГИПЕТ   ТУРЦИЯ   ГРЕЦИЯ   ИНДИЯ   ЧЕРНОГОРИЯ   ГРУЗИЯ   ИТАЛИЯ   ВЬЕТНАМ   ИНДОНЕЗИЯ  САУДОВСКАЯ АРАВИЯ

КИТАЙ   МАЛАЙЗИЯ   СИНГАПУР   ТАИЛАНД  ШРИ-ЛАНКА   МАЛЬДИВЫ   СЕЙШЕЛЫ   МАВРИКИЙ   ЧЕХИЯ

АВИАБИЛЕТЫ   DYNAMIC ТУРЫ   FAM TRIP   GDS ТУРЫ   ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОСЧЕТЫ   ТОЛЬКО ПРОЖИВАНИЕ 

Туры с особыми условиями бронирования

«Высокий сезон» (праздники), Динамические туры, MICE, GDS туры по которым удерживается сумма в размере 100 % от стоимости Тура вне зависимости от даты аннуляции:

• Новогодний период с 25 декабря по 5 января
• Наурыз с 18 марта по 28 марта
• Рождество с 20 декабря по 25 декабря и с 5 января по 12 января
• Китайский Новый год (не фиксированные даты)
• Рамадан (не фиксированные даты)
• Пасха (не фиксированные даты)
• Майские праздники (не фиксированные даты)
• Периоды школьных каникул (не фиксированные даты)
• Акция "Раннее бронирование"
• MICE (групповые туры, корпоративные заезды, бронирование свыше 5 номеров)
• Динамические туры или «DYNAMIC», GDS туры.
• Отели с особыми условиями оплаты.

  ОАЭ

AE: Дубай из Алматы (Air Astana)
AE: Дубай из Астаны (Air Astana)
AE: Дубай из Алматы (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Астаны (BLOCK: Flydubai)
AE: Дубай из Шымкента (BLOCK: Flydubai)

Правила бронирования

✓ с детьми заявки обрабатываются после подтверждения детского тарифа.
✓ важно указывать верные паспортные данные и прикреплять подтверждающий документ в л/к.
✓ детские авиабилеты сразу выписываются после подтверждения заявкам, коррект даты рождения и ФИО под запрос в а/к со штрафом.

Условия оплаты
- вылеты до 30.09.2024 - 10% предоплата + 90% за 10 дней до вылета;
- вылеты с 01.10.2024 по 23.10.2024 и с 06.11.2024 по 20.12.2024 - 10% предоплата + 90% за 14 дней до вылета;
- вылеты 24.10.2024 по 05.11.2024 и с 21.12.2024 по 31.01.2024 - 30% предоплата + 70% за 14 дней до вылета.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ЕГИПЕТ

EG: Шарм-Эль-Шейх из Алматы (BLOCK)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Астаны (BLOCK)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Актобе (BLOCK)
EG: Шарм-Эль-Шейх из Шымкента (BLOCK)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз):
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Школьные каникулы):
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 10 рабочих день до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТУРЦИЯ

TR: Анталия из Актау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Актобе (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Атырау (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Караганды (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Костанай (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Усть-Каменогорска (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Шымкента (BLOCK: Sunday Airlines)
TR: Анталия из Астаны (BLOCK WINTER: Air Astana)
TR: Анталия из Алматы (BLOCK WINTER: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз) :
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Школьные каникулы):
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 10 рабочих день до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ГРЕЦИЯ

GR: Крит из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура, остаток суммы (70%) за 21 рабочий день до вылета

Условия аннуляции
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ИНДИЯ

IND: Гоа из Алматы (BLOCK: Sunday Airlines)
IND: Гоа из Астаны (BLOCK: Fly Arystan)

Правила бронирования

Ранне бронирование до 15 октября  2024 года комиссия всем агентствам 10% 

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:

10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 21 календарных дней до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз, Школьные каникулы) :
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 30 календарных день до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
* При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещен

ЧЕРНОГОРИЯ

MN: Черногория из Алматы (BLOCK: Air Astana)
MN: Черногория из Астаны (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании с 01.06.2024:
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура;
- 50% оплата за 14 дней до вылета.

Условия аннуляции

- Аннуляция туров более чем за 28 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку;
- Аннуляция туров менее чем за 28 дней до вылета - действуют штрафные санкции по ФПР по авиа  (100% с возможностью минимизации или предоставлении официальных документов на вынужденный возврат для авиакомпании) и отелям.

Туры на non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ГРУЗИЯ

GE: Батуми из Алматы - Экскурсионные программы (BLOCK: Air Astana)
GE: Батуми из Алматы (BLOCK: Air Astana)
GE: Батуми из Астаны (BLOCK: SCAT)
GE: Батуми из Астаны (CHARTER: Air Astana ECONOM и BUSINESS CLASS)
GE: Батуми+Тбилиси (2 ночи в конце) из Астаны (CHARTER: Air Astana) прилет в Батуми
GE: Батуми из Астаны - Экскурсионные программы (BLOCK: SCAT)
GE: Батуми из Астаны - Экскурсионные программы (CHARTER: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты при бронировании с 01.06.2024:
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура;
- 50% оплата за 14 дней до вылета.

Условия аннуляции

- Аннуляция туров более чем за 28 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку;
- Аннуляция туров менее чем за 28 дней до вылета - действуют штрафные санкции по ФПР по авиа  (100% с возможностью минимизации или предоставлении официальных документов на вынужденный возврат для авиакомпании) и отелям.

Туры на non-refundable, с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 ИТАЛИЯ

IT: Милан из Алматы - Экскурсионные программы (BLOCK: Neos)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты за тур в течение 3 банковских дней с момента подтверждения;
70% должны быть оплачены не позднее, чем за 21 день до вылета туристов

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 16 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 до 0 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными

 ВЬЕТНАМ

VN: Фукуок из Алматы (BLOCK: Air Astana)
VN: Фукуок из Астаны (BLOCK: VietJet Air)
VN: Нячанг из Алматы (BLOCK: VietJet Air)
VN: Нячанг из Астаны (BLOCK: VietJet Air)
VN: Фантьет из Алматы прилет в Нячанг (BLOCK)
VN: Фантьет из Астаны прилет в Нячанг (BLOCK)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Требуется оформление визы. Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз, Китайский Новый год, Школьные каникулы) :
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарных дней до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ИНДОНЕЗИЯ

ID: .Бали из Алматы через Куала-Лумпур (BLOCK: AirAsia)
ID: .Убуд(3 ночи)+Бали из Алматы через Куала-Лумпур (BLOCK: AirAsia)
ID: .Бали из Алматы: экскурсионный тур 4 ночи + отдых на побережье (BLOCK: AirAsia через Куала-Лумпур)

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 рабочиий день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон", праздничные даты и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, праздничные даты и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

ID: Бангкок (1 ночь в начале и в конце) + Бали из Алматы (BLOCK: Air Astana)
ID: Азиатский микс с посещением Сингапура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)
ID: Азиатский микс с посещением Куала-Лумпура и отдыхом на Бали через Бангкок (а/к Air Astana block)

Правила бронирования

- Внутренние перелеты в данном туре подтверждаются авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
- Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф.

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения;
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 САУДОВСКАЯ АРАВИЯ

SA: Умра+ из Алматы (Air Astana)
SA: Умра+ из Шымкента (Air Astana)

Правила бронирования

Условия оплаты:

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 календарных дней до вылета.

Высокие даты (Рамадан, Новый год):
100% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
* При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещен

 КИТАЙ

HN: Санья из Алматы - прямой рейс (BLOCK: SCAT Airlines)
HN: Санья из Алматы - прямой рейс (раннее заселение)(BLOCK: SCAT Airlines)
HN: Санья + Atlantis 5* (2 ночи в конце) из Алматы (BLOCK: SCAT Airlines)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз, Китайский Новый год, Школьные каникулы) :
30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарных дней до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  МАЛАЙЗИЯ

MY: .Лангкави + Куала-Лумпур (2 ночи в конце тура) из Алматы (BLOCK: AirAsia)
MY: .Лангкави через Куала-Лумпур из Алматы (BLOCK: AirAsia)
MY: Борнео + Бангкок (1 ночь в начале и 2 в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
MY: Экскурсионная Малайзия + Бангкок (1 ночь в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)
MY: Экскурсионная Малайзия + Бангкок (2 ночи в начале и 1 в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 14 рабочих день до вылета
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон", праздничные даты и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона, праздничные даты и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

 СИНГАПУР

SIN: Сингапур + Бангкок (2 ночи в конце тура) из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK: Air Astana)

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования). При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия оплаты туров с заездами в период Китайского нового года и Наурыза:
50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 28 календарных дней до вылета

SIN: Сингапур из Алматы через Ташкент (транзит Куала-Лумпур)(BLOCK: Batik Air)

Правила бронирования

- Внутренние перелеты в данном туре подтверждаются авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).

Условия оплаты

Предоплата в размере 50% не позднее 1 раб. дня с момента подтверждения.
Полная оплата заявки не позднее 15 календ. дней до начала тура.
(100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования). При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу.

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

  ТАИЛАНД

TH: Паттайя + Ко Чанг из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines
TH: Паттайя + Ко Чанг из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines - Group Transfer
TH: Паттайя, Районг из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines
TH: Паттайя, Районг из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines - Kids Go Free
TH: Паттайя, Районг из Астаны (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines
TH: Районг + Ко Чанг + Паттайя из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines
TH: Самед + Паттайя из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines

Раннее бронирование:
Комиссия 10% при бронировании до 30.09.2024
Даты заездов: 01.11.2024-31.03.2024
Подробнее

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом до 31 октября 2024 года (летний сезон) :
- 10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 15 календарных дней до вылета
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 30 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ (зимний сезон) с 12 июля по 30 сентября 2024 года (включительно).

Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом с 1 ноября 2024года по 31 марта 2025 года (зимний сезон) :
- 10% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 21 календарный день до вылета
- 20% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (80%) за 45 календарных дней до вылета "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия оплат по окончанию Раннего Бронирования:
- 20% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (80%) за 21 календарный день до вылета
- 40% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (60%) за 45 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условий и контракта с объектом размещения

TH: Курорты Сиамского залива, Бангкок из Алматы (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Курорты Андаманского моря из Алматы (прилет Пхукет) а/к Sunday Airlines block
TH: Курорты Андаманского моря из Алматы (прилет Пхукет) а/к Air Astana block
TH: Паттайя (3 ночи в начале) + Ко Чанг + Бангкок из Алматы (1 ночь в конце тура) (прилет в Бангкок) (Air Astana) block
TH: Курорты Сиамского залива+ Бангкок из Алматы (2 ночи в конце)(прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Курорты Сиамского залива+ Бангкок из Алматы (2 ночи в начале)(прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: Паттайя + Выходные в Куала-Лумпуре из Алматы (прилет в Утапао) BLOCK: Sunday Airlines

Правила бронирования

BLOCK - авиатариф фиксирован

Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом до 31 октября 2024 года (летний сезон) :
- 20% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (80%) за 15 календарных дней до вылета
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 30 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ (зимний сезон) с 12 июля по 30 сентября 2024 года (включительно).
Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом с 1 ноября 2024года по 31 марта 2025 года (зимний сезон) :
- 10% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 21 календарный день до вылета
- 30% оплаты в течение 7-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 45 календарных дней до вылета "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия оплат по окончанию Раннего Бронирования:
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарный день до вылета
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 45 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия аннуляции:
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условий и контракта с объектом размещения

TH: Самуи + Бангкок из Алматы (Прибытие в Бангкок) (BLOCK:Air Astana) - 2 тура 1 и 2 н в БКК
TH: Самуи+ Пхукет (3 ночи) из Алматы (Block: Sunday Airlines)
TH: Три Столицы Куала-Лумпур-Сингапур-Бангкок (прилет в Бангкок) а/к Air Astana block
TH: 2 Cтолицы Куала-Лумпур и Сингапур с отдыхом на Пхукете (прилет на Пхукет) а/к Air Astana block
TH: 2 Cтолицы Куала-Лумпур и Сингапур с отдыхом на Пхукете (прилет на Пхукет) а/к Sunday Airlines block

Правила бронирования

Внутренние перелеты:
*Авиатариф в данном туре подтверждается авиакомпанией дополнительно, возможна доплата по тарифу (по согласованию с агентством).
** Авиатариф невозвратный и не подлежит изменениям, после выписки 100% штраф вне зависимости от суммы предоплаты.
***При необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф предоплата должна быть произведена сразу.

Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом до 31 октября 2024 года (летний сезон) :
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарных дней до вылета
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 45 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ (зимний сезон) с 12 июля по 30 сентября 2024 года (включительно).
Условия оплаты на Туристические пакеты с заездом с 1 ноября 2024года по 31 марта 2025 года (зимний сезон) :
- 30% оплаты в течение 3-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарный день до вылета
- 40% оплаты в течение 3-ми календарных дней после подтверждения тура и остаток суммы (60%) за 45 календарных дней до вылета "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия оплат по окончанию Раннего Бронирования:
- 30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 21 календарный день до вылета
- 50% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 45 календарных дней до вылета на туры "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования или невозвратными тарифами

Условия аннуляции:
Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.

Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
- При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
- При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условий и контракта с объектом размещения

 ШРИ-ЛАНКА

SL: Коломбо из Алматы (BLOCK: Air Astana)

Правила бронирования

Раннее бронирование до 31.08.2024 комиссия 10%

BLOCK - авиатариф фиксирован.

Условия оплаты:

В период раннего бронирования до 31.08.2024г.
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 21 календарный день до вылета.

Высокие даты (Новый год, Рождество, Наурыз, Каникулы, Китайский новый год , Рамадан):
10% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (90%) за 30 календарных дней до вылета.

Условия аннуляции:

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - без штрафаАннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции согласно пункта 7.2 агентского договора:
* При аннуляции в период от 21 дня до 25 календарных дней до даты начала Тура – 10% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 15 дней до 20 календарных дня до даты начала Тура – 30% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 10 дней до 14 календарных дней до даты начала Тура – до 50% от стоимости тура.
* При аннуляции в период от 0 дней до 9 календарных дней до даты начала Тура – до 100% от стоимости тура.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения

  МАЛЬДИВЫ

MDV: Мале из Алматы ПРЯМОЙ перелёт (BLOCK: Air Astana)

МАЛЬДИВЫ - РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
ПЕРИОД БРОНИРОВАНИЯ 01.12.2024 - 15.12.2024

Период вылетов 04.01.2025 - 29.03.2025
Повышенная комиссия +1%

Условия оплаты по туру: все даты (кроме высокого периода)
Предоплата: 30% в течение 3-х банковских дней
100% оплата за 21 день до вылета

Условия оплаты по туру: даты высокого периода
Предоплата: 30% в течение 3-х банковских дней
100% оплата за 30 дней до вылета

При аннуляции Тура на даты заезда, даты начала Тура по условиям "Раннего бронирования", в "Высокий сезон", Динамические туры, GDS туры - применяются особые условия аннуляции согласно пункта 7.2 агентского договора.

Каждый запрос на аннуляцию будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

MDV: Мале из Алматы (GDS)
MDV: Мале из Астаны (GDS)
MDV: Мале из Шымкента (GDS)
MDV: Мале - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%
- при бронировании за 30 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MDV: Мале - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

MDV: Мале из Алматы (GDS: Flydubai)
MDV: Мале из Астаны (GDS: Flydubai)
Мале из Шымкента (GDS: Flydubai)

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7%

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа

  СЕЙШЕЛЫ

SEY: Маэ из Алматы (GDS)
SEY: Маэ из Астаны (GDS)
SEY: Сейшелы - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


SEY: Сейшелы - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура


Пиковые даты 20.12 - 15.01
100% оплата в течение 1-го рабочего дня после подтверджения

 МАВРИКИЙ

MRU: Маврикий из Алматы (GDS)
MRU: Маврикий из Астаны (GDS)
MRU: Маврикий - Только проживание

Правила бронирования

Комиссия для всех ТА 7% (турпакет)

- при бронировании за 60 дней до вылета и больше +2% по РБ
- при бронировании за 30-59 дней до вылета и больше +1% по РБ

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа


MRU: Маврикий - Только проживание

Комиссия для всех ТА 10%

Условия оплаты:
30% в течение 2-х рабочих дней после подтверждения
100% не позднее 30 календарных дней до начала тура

Dynamic туры по любым направлениям из любого города

Подробнее

Инструкция по бронированию туров Dynamic

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

- Аннуляция бронирования, по которому не наступил штрафной период, осуществляется в кабинете агента по условиям договора.
Если по забронированным услугам наступил штрафной период, аннуляция составит 100% без возможности замены туристов.

- Размер штрафа за аннуляцию проживания в отеле зависит от политики отеля и может меняться в зависимости от сезона и срока действия СПО.

- Аннуляция отелей, забронированных через онлайн систему, осуществляется в соответствии с политикой отеля.
Данная информация доступна при бронировании и является открытой.

- При аннуляции пакетного Dynamic тура, каждая из составляющих услуг в составе пакета подлежит отдельной аннуляции на условиях, отличных друг от друга.

- Аннуляция авиабилетов в составе Dynamic тура рассчитывается индивидуально согласно условиям забронированного тарифа авиакомпании.

- Аннуляция трансфера в составе Dynamic тура возможна без применения штрафных санкций за 48 часов до его начала, после - штраф 100%.

- Аннуляция выписанного страхового полиса в составе Dynamic тура допустима не позднее, чем за 1 рабочий день до начала его действия.

Только проживание по любым направлениям

Подробнее

Условия оплаты

30% оплаты в течение 3-х рабочих дней после подтверждения тура и остаток суммы (70%) за 7 рабочих день до вылета (100% в течение 1 календарного дня после подтверждения по турам на "Высокий сезон" и туры с особыми условиями бронирования).

Условия аннуляции

Аннуляция туров более чем за 26 дней до вылета - 10 000 тенге за каждую Заявку, а также сумма фактически понесённых расходов Туроператора.
Аннуляция туров менее чем за 26 дней до вылета - действуют штрафные санкции.
Более детально просим уточнять в ЛК по заявке у менеджеров отдела бронировния.

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с объектом размещения.

Отличие в оплатах по направлениям Мальдивы, Сейшелы, Маврикий

SEY: Сейшелы - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

MDV: Мале - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 21 календ. дней до начала тура.

MRU: Маврикий - Только проживание
Предоплата в размере 30% не позднее 2 раб. дней с момента подтверждения;
Полная оплата стоимости заявки должна быть произведена не позднее 30 календ. дней до начала тура.

«Высокий сезон» (праздники) - 100 % от стоимости Тура не позднее 1 раб. дней с момента подтверждения

Fam Trip / Relax Tour по любым направлениям из любого города

Подробнее

Только для работников сферы туризма

Условия оплаты

100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения тура

Условия аннуляции

Аннуляция туров со 100% штрафом

Туры с пометкой GDS по любым направлениям из любого города

Подробнее

Условия оплаты

100% оплата в течении 1 рабочего дня после подтверждения, при необходимости срочной выписки авиабилетов по причине невозможности зафиксировать авиатариф оплата должна быть произведена сразу

Условия аннуляции

Отель: согласно договору
Авиаперелет: согласно правилам тарифа